“太好了,！咱們太原也有上門喂寵服務(wù)了,，以后外出再也不用擔(dān)心家里的貓咪吃不好了。”前段時(shí)間,，準(zhǔn)備出門旅游的小店區(qū)親賢苑居民劉婷知道有“寵物保姆”這個(gè)新行當(dāng)后，馬上打電話預(yù)約了服務(wù),，而且效果也讓她比較滿意,。過(guò)去，節(jié)假日出游,、日常出差等各種因素,，讓家里寵物喂養(yǎng)成了不少人的憂心事。上門喂養(yǎng)寵物的興起,，為愛(ài)寵人士解決了后顧之憂,。寵物上門喂養(yǎng)是如何服務(wù)的？如何規(guī)避服務(wù)中隱藏的風(fēng)險(xiǎn),？記者就此進(jìn)行了走訪調(diào)查,。
為寵物花錢不含糊
8月中旬，劉婷打算帶孩子去西北游玩,，來(lái)回需要半個(gè)月時(shí)間,。但她家里養(yǎng)了一只中華田園貓，想到“留守”在家的貓咪沒(méi)人照顧,，劉婷很是苦惱,。
“我老家是武漢的，逢年過(guò)節(jié)時(shí),，要想把寵物帶回家,，除了自己開(kāi)車帶，就是找寵物托運(yùn)，但是比較麻煩,，不僅要辦檢疫證明,，收費(fèi)還不便宜?！眲㈡谜f(shuō),，雖然寵物店有寄養(yǎng)服務(wù)，但想到貓咪跟其他寵物在一起,，可能會(huì)受傷,、染病等，便放棄了,。一次偶然的機(jī)會(huì),，劉婷刷到了某社交平臺(tái)有寵物上門喂養(yǎng)的服務(wù)。她一想這個(gè)挺合適,，馬上選擇了一家并撥通了對(duì)方電話,，“接電話的是位女孩，叫小賀,，我們加了微信,，很快就約好了時(shí)間面談?！眲㈡谜f(shuō),。
劉婷告訴記者，她特地查看了對(duì)方在社交平臺(tái)的口碑以及朋友圈發(fā)布服務(wù)信息的頻率等,，面談也是為了“面試”喂養(yǎng)師?！斑@樣把寵物托付給對(duì)方,，心里能更踏實(shí)些?！眲㈡谜f(shuō),，見(jiàn)面后，她對(duì)喂養(yǎng)師挺滿意,。雙方最后商定,，12天共付費(fèi)360元。
出發(fā)當(dāng)天,，劉婷通過(guò)快閃的方式,，將自家的鑰匙郵給了對(duì)方。出游期間,，喂養(yǎng)師都會(huì)主動(dòng)和她視頻,，將喂食、換水、鏟貓砂等過(guò)程展示給她,，每次直播服務(wù)費(fèi)5元,。如果劉婷不方便視頻，喂養(yǎng)師會(huì)拍一些視頻圖片反饋給她,。半個(gè)月后,，劉婷回家看到貓咪精神狀態(tài)很好，覺(jué)得很滿意,。
無(wú)獨(dú)有偶,，市民韓思明也通過(guò)某平臺(tái)找了位喂養(yǎng)師。他平時(shí)工作忙,，經(jīng)常有臨時(shí)出差的任務(wù),，有時(shí)會(huì)把小狗寄養(yǎng)到朋友家，但總麻煩別人不好意思,?！艾F(xiàn)在不用犯愁了，我都和喂寵師成朋友了,，有事兒微信溝通就好,。”韓思明說(shuō),。
上門服務(wù)需要愛(ài)心
隨后,，記者聯(lián)系到了給劉婷提供服務(wù)的喂養(yǎng)師小賀。她是位“90后”網(wǎng)絡(luò)達(dá)人,，非常喜歡小動(dòng)物,，家里養(yǎng)了兩只貓，閑暇時(shí),，就在生活類平臺(tái)上發(fā)布上門照看寵物的帖子,，既能擼貓，還能賺點(diǎn)零花錢,。
記者在閑魚(yú),、微博等平臺(tái)搜索“太原寵物上門喂養(yǎng)”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，去年12月份,，就有不少人發(fā)布提供春節(jié)上門喂養(yǎng)寵物的信息,，提供服務(wù)的區(qū)域覆蓋太原市區(qū)?！拔覀児ぷ鞯膬?nèi)容并不只是擼擼貓,、遛遛狗那么簡(jiǎn)單，還包括添糧,、換水,、鏟砂、陪玩等一些基礎(chǔ)服務(wù)，還可以教授寵物一些基本的動(dòng)作技能,。為了安全起見(jiàn),，工作中會(huì)全程給寵物主人錄視頻，離開(kāi)時(shí)檢查全屋門窗關(guān)閉情況等,?！毙≠R說(shuō)。
記者走訪市場(chǎng)了解到,，針對(duì)貓的服務(wù),，在不包含食物的情況下，一般寵物店的寄養(yǎng)價(jià)格通常在70-100元/天,。相比而言,，上門喂養(yǎng)服務(wù)的價(jià)格實(shí)惠了許多，一般服務(wù)時(shí)長(zhǎng)30分鐘內(nèi),，市場(chǎng)報(bào)價(jià)為25-35元/次,。如果客戶需要，還可以追加陪寵物玩耍,、簡(jiǎn)單打掃,、梳理毛發(fā)、幫客戶澆花等服務(wù),，按照每半小時(shí)30元收費(fèi),。針對(duì)狗的服務(wù)也大致相同，收費(fèi)要比貓?jiān)俣?0-20元,，如果和狗狗相處融洽,，可提供遛狗服務(wù)。
“我是今年春節(jié)開(kāi)始兼職干的,，今年五一假期,，一共接了8單，每天都是從上午10時(shí)忙到晚上6時(shí),，基本都是在離自己比較近的小區(qū)?！毙≠R說(shuō),，今年暑期出門游玩的人多，訂單量也不錯(cuò),。很多都是老客戶介紹的,，平均每月有10單，月收入近2000元,。
簽訂協(xié)議避免糾紛
目前,，做上門喂養(yǎng)的大多是年輕上班族或放假回家的大學(xué)生，女孩子居多。此外,，也有不少寵物店提供上門喂養(yǎng)服務(wù),，但從業(yè)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平尚無(wú)專業(yè)認(rèn)定。
體育西路一家寵物店的老板表示,，他們店從今年暑假開(kāi)始提供上門喂養(yǎng)服務(wù),。接單前，他會(huì)告知寵物主人一些注意事項(xiàng),，以避免不必要的糾紛,，如“家里貴重物品要妥善保管”“門禁卡和鑰匙最好當(dāng)面交，有指紋密碼鎖的,，最好設(shè)置臨時(shí)密碼”“病期,、孕期、疫苗不全,、有攻擊性的寵物不接”等,。
記者發(fā)現(xiàn)，作為一種新興業(yè)態(tài),，在相關(guān)行業(yè)規(guī)則并未明確的情況下,，上門喂養(yǎng)服務(wù)也暗藏風(fēng)險(xiǎn)。目前,，雙方大多是口頭協(xié)議,，如果發(fā)生糾紛很難認(rèn)定責(zé)任。比如,，喂養(yǎng)師在喂養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中被抓傷,，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)；寵物出現(xiàn)問(wèn)題,，責(zé)任如何劃分等,。寵物主人則擔(dān)心陌生人進(jìn)入自己家里，可能對(duì)自家隱私和財(cái)產(chǎn)安全造成隱患,。因此,，業(yè)內(nèi)人士也建議寵物主人應(yīng)盡量在正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇服務(wù)，挑選一些排名靠前,、銷量較高的店鋪,，畢竟大的平臺(tái)和店鋪都有自己的口碑，售后有保障,。
山西弘韜律師事務(wù)所常律師建議,，寵物主人與喂養(yǎng)師最好提前簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù),；如若沒(méi)有協(xié)議,，盡量保留微信溝通記錄,，以便在日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有據(jù)可依。此外,，寵物主人有必要在家中安裝可手機(jī)遠(yuǎn)程控制的監(jiān)控設(shè)備,，隨時(shí)掌握服務(wù)過(guò)程，一旦發(fā)生任何情況,，既能方便快速處理,，也可還原事實(shí)真相。
