借出2萬元要不回來，就因為這事兒，老李吃不香睡不好,。懷著滿腹惆悵,，他來到位于尖草坪區(qū)古城街道濱河果嶺小區(qū)的“芳鄰工作室”，不僅在情緒上得到寬慰,，還弄明白了如何通過法律途徑解決。
“咱不太懂法，以前遇到難事兒總是自己受著,。最近，居民都說小區(qū)來了位法律專家,。原本就是試一試,，沒想到真靠譜，實打?qū)嵉貛臀??！弊叱觥胺监徆ぷ魇摇保侠钤揪o皺的眉頭舒展開來,。
“芳鄰工作室”是古城街道創(chuàng)新“黨建+”打造的精細化,、精準化為民服務(wù)新平臺，目的就是把矛盾糾紛化解在社區(qū),。別看工作室成立不久,，接待的來訪群眾已達百余人次。通過居民口口相傳,，慕名來到“芳鄰工作室”的居民越來越多,。
居民小事支部大事
說起工作室創(chuàng)建的初衷，古城街道黨工委書記張麗麗說：“群眾日常生活中產(chǎn)生的矛盾糾紛看似小事,，但如果不從源頭上化解,，很可能會演化發(fā)酵，讓小問題變成大沖突,，甚至升級為治安,、刑事案件,。把矛盾糾紛化解在基層，和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層,，營造和諧美好的鄰里氛圍十分必要,，關(guān)系到基層治理和群眾滿意度?！?/p>
“芳鄰”二字出自古詩,，是對友好鄰居的美稱。古城街道以“幸福果嶺,，暖心芳鄰”為出發(fā)點,，打造了“芳鄰工作室”“芳鄰調(diào)解室”“芳鄰議事廳”。
“民生事,，吾大事”,，這樣的社區(qū)治理理念體現(xiàn)在打造“芳鄰”品牌的各個環(huán)節(jié)?！胺监徆ぷ魇摇敝饕獮榫用裉峁┓勺稍?、答疑解惑，以及困難群眾維權(quán),、矛盾糾紛化解,、法律服務(wù)指引?！胺监徸h事廳”為居民提供“自家事商量辦”的場所,。
值得一提的是，“芳鄰調(diào)解室”出具的調(diào)解文書經(jīng)法院確認后,，與民事判決書有同等效力,，可申請法院予以執(zhí)行。這樣一來,，居民的民事訴求無需經(jīng)過法院起訴、判決流程就能解決,，達到省時,、省力、省錢的效果,。
“芳鄰工作室”調(diào)解的居民矛盾主要涉及民間借貸,、婚姻矛盾、鄰里糾紛,，還有居民與物業(yè)之間的矛盾等,。除聘請法律專業(yè)人士外，古城街道通過黨建引領(lǐng)和黨員帶動,，組織了社區(qū)調(diào)解員,、志愿者等多方力量，組建起一支由21人構(gòu)成的“法治衛(wèi)士隊伍”，把解決居民身邊的小事作為黨員的大事來辦,。
立足小區(qū)服務(wù)社區(qū)
說起“芳鄰工作室”,，首先要提的便是法律專家李月芳。她多次獲得國家和省,、市級榮譽,，從尖草坪區(qū)人民法院退休后一直沒閑著，憑借多年積累的審判工作經(jīng)驗和專業(yè)法律知識,，服務(wù),、幫助有需求的居民。
與通常意義上的法官工作室不同,，“芳鄰工作室”不僅向居民提供免費法律咨詢,，還通過聊天為居民化解心結(jié)?！拔覀兂：途用裾f,，有啥煩心事、揪心事就來工作室,?！崩钤路颊f，化解了心結(jié)就消除了矛盾糾紛萌芽的土壤,，這也是她服務(wù)社區(qū)的初衷,。
不久前，李月芳和社區(qū)工作人員來到翠馨苑小區(qū)居民趙師傅家中做回訪,。去年,，在路邊看下棋的趙師傅被一輛轎車壓到了腳，導致粉碎性骨折,。由于賠償問題,，前一段時間他來到“芳鄰工作室”尋求幫助。李月芳說：“趙師傅走路不便,，我們提供上門服務(wù),，同時為他申請了法律援助?！?/p>
還有一位家住三千渡小區(qū)的居民,，由于老人贍養(yǎng)問題與哥哥產(chǎn)生矛盾，李月芳用實際經(jīng)手的案例開導她,。這位居民逐漸感覺到哥哥的不易之處,，心結(jié)也慢慢解開……
在“芳鄰工作室”，一本厚厚的“服務(wù)接待登記表”詳細記錄了100多位居民的來訪事由,，每件事由都形成了閉環(huán),，服務(wù)結(jié)果經(jīng)過居民簽字確認,，確保每一件事都有始有終。
現(xiàn)在,，不僅是濱河果嶺小區(qū),，來“芳鄰工作室”的其他小區(qū)居民也越來越多，大家愿意在濱河果嶺小區(qū)黨群服務(wù)站坐坐,，更愿意和李月芳聊聊,。
黨建引領(lǐng)法治護航
“辦事依法、遇事找法,、解決問題靠法”,。在濱河果嶺小區(qū)，無論是黨群服務(wù)站,，還是入戶電梯間,、樓道間，只要是居民多的地方,，總能看到這句話,。
古城街道在建好建強小區(qū)黨支部方面持續(xù)用力，積極探索“黨建引領(lǐng),、法治護航”,，通過創(chuàng)建“芳鄰工作室”，努力讓法治理念融入居民的日常生活,。
治理下了真功夫,，效果一定會逐步顯現(xiàn)。
因為一句話,，翠馨苑小區(qū)居民老張被氣得夠嗆,。原來，他的朋友不但借錢不還,，還撂下狠話,。老張本打算找朋友“算賬”，在“芳鄰工作室”,，李月芳將他勸了下來……
由于房頂漏水,，居民和物業(yè)起了糾紛，“芳鄰工作室”從中協(xié)調(diào),，最終雙方互致歉意；由于房屋面積問題引發(fā)矛盾糾紛,，居民與開發(fā)商多次協(xié)商無果,，在“芳鄰工作室”的幫助下，業(yè)主拿起法律武器……類似的事情還有很多,。
按照預防為主,、教育疏導,、依法處理、防止激化的原則,，“芳鄰工作室”針對婚姻矛盾,、鄰里糾紛等開展民事調(diào)解60余場次，“讓矛盾糾紛化解在基層”有了實實在在的注腳,。
“我們將把‘芳鄰工作室’推廣至全街,，努力實現(xiàn)‘小事不出社區(qū)、大事不出街道,、矛盾不上交’,。”張麗麗說,，古城街道將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng),，創(chuàng)新“黨建+”方式方法，讓基層黨支部更有活力,，讓黨員發(fā)揮先鋒模范作用更有動力,，精細、精準服務(wù)居民,，讓群眾更加真切地感受到“黨就在我們身邊”,。
短評
強化黨建引領(lǐng)
提升治理溫度
在黨建引領(lǐng)下，基層工作不僅要注重服務(wù)好群眾,，還要在化解矛盾糾紛,、促進和諧穩(wěn)定方面下功夫，這對于提升治理精細化水平,、提升社區(qū)群眾和諧幸福感方面具有重要意義,。
古城街道從居民實際需求出發(fā)創(chuàng)建“芳鄰工作室”，賦予小區(qū)黨群工作站新的功能和內(nèi)涵,，在提升社區(qū)治理水平與服務(wù)群眾能力方面找到了很好的契合點,。
實踐證明，小區(qū)黨建越有深度,，基層治理越有溫度,。群眾的口口相傳既是對“芳鄰工作室”的認同和肯定，同時也是對基層黨組織積極滿足群眾需求的回應,。
