張楊青引導(dǎo)小旅客安全乘車,。
暑運(yùn)開始以來，中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原客運(yùn)段管內(nèi)探親流,、旅游流等大幅度增加,。為及時有效滿足旅客需求，該段推出?！笆睢狈?wù),，積極推行“暢行碼”功能，提供“到座服務(wù)”,。同時,，日常每兩個小時巡視，變?yōu)椴欢〞r穿插巡視,，既加強(qiáng)了旅途中安全盯控,，又大大提高了補(bǔ)票效率，實(shí)現(xiàn)了趟車超額完成運(yùn)輸任務(wù)的目標(biāo),。
“小朋友們都知道呂梁是革命老區(qū)之一,，更聽說過小英雄劉胡蘭，那你們知道她10歲就擔(dān)任兒童團(tuán)團(tuán)長,，和小伙伴一起站崗,、放哨、送情報的故事嗎,？”C149次列車上,，“90后”列車長張楊青正在為兒童研學(xué)團(tuán)的小朋友們講述著紅色故事。這趟往返于太原南至呂梁的城際列車,，成為了暑期孩子們出行研學(xué)的熱門陣地,。
“僅7月10日一天,，我們城際列車就接待了5個兒童研學(xué)團(tuán)，約170人次,。我們講述的紅色故事深受小朋友們的喜愛?！睆垪钋嗾f,。為做好兒童研學(xué)團(tuán)的乘車服務(wù)工作，張楊青班組深入挖掘呂梁地區(qū)紅色革命故事,，通過生動講解,、情景再現(xiàn)、交流互動等方式,，向旅客們宣傳鐵路紅色旅游,，提升在途服務(wù)品質(zhì)。同時,，為了讓兒童研學(xué)團(tuán)更加便捷地乘車,，她還推出了“學(xué)子有約”服務(wù)，和班組乘務(wù)員一同將列車上的安全設(shè)備設(shè)施制作成卡通畫,，在歡愉的氛圍中向孩子們講解乘車注意事項(xiàng),，讓他們學(xué)有所獲，安全暢行,。
張楊青服務(wù)兒童研學(xué)團(tuán)的場景只是太原客運(yùn)段真情服務(wù)旅客的一個縮影,。為滿足旅客多元化出行需求，該段不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,，積極為旅客辦實(shí)事,、解難題，努力提供安全優(yōu)質(zhì),、細(xì)致周到,、舒心滿意的出行服務(wù)，在暑運(yùn)工作中貢獻(xiàn)一份自己的力量,。
