為強(qiáng)化基層黨組織“戰(zhàn)斗堡壘”作用,，營(yíng)盤(pán)街道南內(nèi)環(huán)街二社區(qū)黨委緊緊圍繞“黨建+網(wǎng)格”這一思路,，構(gòu)建出“3個(gè)+工作法”,，夯實(shí)黨建引領(lǐng),，細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)，將組織架構(gòu)在網(wǎng)格中,，力量充實(shí)在網(wǎng)格里,，問(wèn)題解決在網(wǎng)格內(nèi)，真正把服務(wù)觸角延伸到群眾身邊,。
“支部+居民”解決民生實(shí)事
社區(qū)將所轄7個(gè)小區(qū)3960戶居民劃分為8個(gè)網(wǎng)格,，配備38名樓棟長(zhǎng)、132名單元長(zhǎng),，成立2個(gè)黨支部,、5個(gè)黨小組,，把社區(qū)“兩委”干部、黨員及黨員志愿者共61人編入四級(jí)管理體系中,，全面參與網(wǎng)格管理和服務(wù),。“支部+居民”模式的建立,，讓黨員建言獻(xiàn)策,、居民暢所欲言，高效地解決小區(qū)里的各類(lèi)矛盾問(wèn)題,。
2023年春節(jié)期間氣溫驟降,，南內(nèi)環(huán)小區(qū)15、16號(hào)樓受特殊樓體結(jié)構(gòu)的影響,，自來(lái)水管道全部上凍,，222戶居民面臨用水難題。小區(qū)黨小組成員與居民代表立即與自來(lái)水公司對(duì)接,，經(jīng)過(guò)多方共同努力,，這兩棟樓的自來(lái)水管終于穿上了“外衣”，解決了居民的用水難題,。
“支部+物業(yè)”升級(jí)小區(qū)治理
7個(gè)小區(qū)中,，6個(gè)是有物業(yè)小區(qū)，1個(gè)是單位自管小區(qū),，因小區(qū)物業(yè)人員中沒(méi)有黨員,，未能成立物業(yè)黨組織。這種情況下,，社區(qū)黨委積極組建“物管會(huì)”的同時(shí),，努力尋找聯(lián)動(dòng)方法，以期為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在去年的抓黨建促基層治理能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，社區(qū)每季度牽頭與物業(yè)面對(duì)面溝通交流,，并與各物業(yè)之間建立共同的微信群,，大家在群內(nèi)交流近期重點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)做法，有效地促進(jìn)了轄區(qū)共建,。
如南內(nèi)環(huán)小區(qū)里單位多,、人員雜、流動(dòng)人口量大,、無(wú)人負(fù)主要監(jiān)管責(zé)任,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境差、管理無(wú)從下手,。為此,，社區(qū)單獨(dú)給該小區(qū)建起“共建群”,，將小區(qū)內(nèi)的各個(gè)物業(yè)、單位,、網(wǎng)格員都“攏”在一起,，發(fā)展共建小區(qū)。在創(chuàng)城工作中,，網(wǎng)格員每天早上會(huì)在小區(qū)里巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題拍照記錄并“派單”到此群，相關(guān)物業(yè),、單位等人員積極響應(yīng)解決,，切實(shí)提高了工作效率。
“線上+線下”完善服務(wù)覆蓋
為了提升線下摸排力度,，網(wǎng)格員們堅(jiān)持“有突發(fā)事件必到,，有重大變故、重要訴求必到,，有家庭鄰里糾紛必到,；困難、特殊家庭必訪,，留守兒童必訪,，貧困家庭、低保戶必訪,，孤寡獨(dú)居老人必訪”的工作理念,。今年3月，第8網(wǎng)格員走訪殘疾人家庭沈某時(shí),，發(fā)現(xiàn)其愛(ài)人年前因病住院,，商業(yè)報(bào)銷(xiāo)的事宜因其身體原因遲遲未推進(jìn)，幾名社區(qū)工作人員隨后前往保險(xiǎn)公司代為辦理,，貼心服務(wù)溫暖了居民,。
為了加強(qiáng)線上溝通質(zhì)量，在社區(qū)黨委推動(dòng)下,，一個(gè)個(gè)樓棟微信群成為網(wǎng)格服務(wù)的補(bǔ)充和延伸,。2022年11月，轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)因出現(xiàn)高速口新冠疫情關(guān)聯(lián)病例,，不得不進(jìn)行管控,，為了做好居民安撫及后續(xù)保障，線上溝通便成了服務(wù)居民的主要通道,，讓居民生活得到了很好的保障,。“線上+線下”的服務(wù)模式,，進(jìn)一步完善了網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制,，加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間和商戶之間的聯(lián)系,，服務(wù)領(lǐng)域也得到了拓展。
