2023年新春開工首日,，廣東省召開全省高質(zhì)量大會(huì)，為廣東企業(yè)擂響了高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)鼓,。作為扎根中國(guó),、深耕中山近三十年的僑資企業(yè),，完美(中國(guó))有限公司(下稱“完美公司”)已啟動(dòng)了新發(fā)展的大規(guī)劃，以創(chuàng)新作為引擎,、以科研作為驅(qū)動(dòng),，以數(shù)字化發(fā)展為推動(dòng)力，推動(dòng)質(zhì)量變革,、效率變革,、動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大,、做強(qiáng),、做優(yōu),；通過(guò)貫徹落實(shí)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略,，深耕大健康產(chǎn)業(yè)，奮力譜寫完美高質(zhì)量發(fā)展的新篇章,，迎接完美公司三十周年,。
近三十年來(lái)，完美公司一直保持穩(wěn)健發(fā)展,，不斷拓展產(chǎn)品和服務(wù)范疇,，在中國(guó)投資建設(shè)基地總面積逾1100畝，投資近100億元,，包括揚(yáng)州基地,、華南基地、淮北基地,、吉林基地,，以及上海虹橋完美科創(chuàng)中心。產(chǎn)品銷售及服務(wù)覆蓋中國(guó)境內(nèi)各省,、自治區(qū)和直轄市,，設(shè)立了34家分支機(jī)構(gòu)、6家辦事處、萬(wàn)余家服務(wù)中心(含油蔥微店),。同時(shí),，產(chǎn)品銷售及服務(wù)擴(kuò)展至中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣，以及馬來(lái)西亞,、新加坡,、泰國(guó)、印尼,、越南等國(guó)家,。
完美(中國(guó))有限公司華南基地
信守承諾，打造完美客服品牌
2022年12月,，2022年度尋找最美客服大型公益評(píng)選活動(dòng)已圓滿落幕,，完美公司榮獲“2022優(yōu)秀組織單位”“2022最美客服”。這對(duì)于首次參加中消協(xié)“最美客服”評(píng)選活動(dòng)的完美公司來(lái)說(shuō),，獲此榮譽(yù)是對(duì)完美公司客戶服務(wù)工作的認(rèn)可,，更是公司堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與高質(zhì)量發(fā)展的重要體現(xiàn)，展現(xiàn)完美公司客戶服務(wù)工作成果,，是個(gè)人更是企業(yè)品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的彰顯,。
完美公司客戶服務(wù)中心
涓涓細(xì)流可以匯成汪洋大海，片片枝葉可以織成濃濃綠蔭,。在創(chuàng)立之初,，完美公司便樹立“以顧客為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ),，以服務(wù)為導(dǎo)向”的市場(chǎng)理念,，追求實(shí)現(xiàn)共贏。在日積月累的服務(wù)工作中,，完美公司打造了一支專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊(duì)伍,，逐步形成專業(yè),、完善的服務(wù)體系，并向消費(fèi)者作出完美服務(wù)“快速,、暖心,、專業(yè)、創(chuàng)新”的鄭重承諾,。完美公司還高度重視顧客購(gòu)物體驗(yàn)感,，積極探索和實(shí)踐智能服務(wù)平臺(tái)，大力搭建及完善油蔥商城,、400智能語(yǔ)音平臺(tái),、智能機(jī)器人小蔥,、完美中國(guó)服務(wù)號(hào)業(yè)務(wù)辦理/查詢等自助服務(wù)。
據(jù)介紹,，未來(lái),，完美公司將繼續(xù)秉持“完美服務(wù)，至真至誠(chéng)”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,，以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多舉措推進(jìn)客戶服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。持續(xù)打造專業(yè),、細(xì)致的完美服務(wù)，為用戶帶來(lái)全面的極致精彩體驗(yàn)及服務(wù)價(jià)值,。
護(hù)航消費(fèi)者,，筑牢完美保護(hù)體系
2022年末，完美公司喜獲“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”牌匾,。該榮譽(yù)是繼2019年獲得“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”稱號(hào)后的更為重要的認(rèn)可,，也是完美公司獲得的第二個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。在2022年廣東“3.15”晚會(huì)上,，“完美”商標(biāo)入選2022年首批“T50我最喜愛(ài)的廣東商標(biāo)品牌”,。這些榮譽(yù)是對(duì)完美公司近年來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、管理,、保護(hù)工作的高度肯定,，進(jìn)一步彰顯了其在行業(yè)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)地位和示范作用。
完美公司榮獲“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”稱號(hào)
隨著國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷提升,，完美公司用日益完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系為企業(yè)發(fā)展構(gòu)筑起“護(hù)城河”,，更為消費(fèi)者放心消費(fèi)保駕護(hù)航。近三十年來(lái),，完美公司始終秉持“守法經(jīng)營(yíng),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念，謹(jǐn)記“四個(gè)最嚴(yán)”——“最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn),、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰,、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)”,，完善各項(xiàng)市場(chǎng)規(guī)范制度，嚴(yán)格依法開展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。對(duì)于任何擾亂市場(chǎng)秩序,、破壞營(yíng)商環(huán)境、損害消費(fèi)者權(quán)益、侵犯企業(yè)權(quán)益的違規(guī)行為,，公司依規(guī)嚴(yán)懲不貸,，依法追究責(zé)任，為凈化市場(chǎng)不遺余力,。
從2012年起，完美公司便專門成立了打假維權(quán)專項(xiàng)小組,，線上線下打擊制假售假同時(shí)發(fā)力,。通過(guò)多年來(lái)的持續(xù)打假,、訴訟維權(quán),，完美公司的打假工作也取得了階段性的勝利。截至目前,，線上維權(quán)共打擊網(wǎng)絡(luò)售假3000多起,；線下打擊針對(duì)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)假冒偽劣產(chǎn)品的地下窩點(diǎn),，積極聯(lián)合公安,、市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門力量,，警企協(xié)作,、政企聯(lián)動(dòng),，成功精準(zhǔn)打擊近30個(gè)制假地下工廠,，真正做到從生產(chǎn)端和發(fā)出端切斷假貨源頭,，減少售假行為。在全力打擊假冒偽劣產(chǎn)品,，積極整治市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí),，完美公司也緊跟時(shí)代步伐,，開啟互聯(lián)網(wǎng)銷售模式,，自建電子商務(wù)平臺(tái)“油蔥商城”,，另外在電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店,，為廣大消費(fèi)者提供正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道,，避免消費(fèi)者購(gòu)買假貨的風(fēng)險(xiǎn),。
在“打假”的戰(zhàn)役中,，“完美蘆薈膠商標(biāo)侵權(quán)糾紛案例”被評(píng)選為廣東知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)2016年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)典型案例。2022年,，廣東省商標(biāo)協(xié)會(huì)公布了《2021年度廣東省重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄納入名單》,，完美蘆薈膠等商標(biāo)入選《廣東省重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄》,，此舉更加有利于打擊商標(biāo)侵權(quán)行為,，有效減少企業(yè)名稱和商標(biāo)的沖突,，遏制傍名牌現(xiàn)象和惡意注冊(cè)商標(biāo)和侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生,，為權(quán)利人打造品牌商標(biāo)保護(hù)提供強(qiáng)有力的依據(jù),。
