面對本輪疫情多點(diǎn)沖擊,、多鏈并發(fā)的嚴(yán)峻形勢,，小店區(qū)1219名網(wǎng)格員聞令而動、逆行出征,，當(dāng)起宣傳員,、服務(wù)員、疏導(dǎo)員,、信息員和示范員,，立足網(wǎng)格主陣地主戰(zhàn)場，構(gòu)筑起了一座座疫情防控的堅(jiān)實(shí)堡壘,。
化身“小喇叭”當(dāng)好宣傳員
各社區(qū)立足綜治信息調(diào)度平臺的統(tǒng)一指揮,，用好網(wǎng)格員企業(yè)微信群、橫幅,、大喇叭播報(bào)等宣傳陣地,，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)視頻提醒、《關(guān)于創(chuàng)建“無疫社區(qū)(村)”的倡議書》《太原市關(guān)于全員投身疫情防控共同創(chuàng)建“無疫社區(qū)”的15條公約》等信息,，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布最新疫情防控信息,，全力做好政策宣傳，科普安全防護(hù)知識,。
做好“貼心人”當(dāng)好服務(wù)員
網(wǎng)格員對轄區(qū)獨(dú)居老人,、孕產(chǎn)婦、慢病患者,、困難戶等重點(diǎn)人群底清數(shù)明,，并分門別類梳理繪制服務(wù)清單,。他們放棄休息，暢通24小時(shí)服務(wù)電話,，對需要“代辦代購”的居民,，組織志愿者幫助他們解決生活問題。網(wǎng)格員組織物業(yè),、商戶每天開展消殺,，落實(shí)人員測溫、掃碼等防疫要素,，確保場所安全,。八一社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員王翠翠說，從11月19日凌晨開始,，鋪天蓋地的信息就擠滿了她的手機(jī),。
用好“潤滑劑”當(dāng)好疏導(dǎo)員
結(jié)合日常巡查，網(wǎng)格員開展涉疫矛盾糾紛排查調(diào)處,，對因疫情防控措施引發(fā)的各類矛盾糾紛,，主動介入、當(dāng)場解疑釋惑,、疏導(dǎo)負(fù)面情緒,，將矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)。對不理解,、不支持、不配合疫情防控工作的居民,，曉之以理,、動之以情，主動協(xié)助做好思想工作,，嚴(yán)防矛盾上行,。各社區(qū)和網(wǎng)格還充分發(fā)揮400心理服務(wù)熱線作用，幫助居民解開心結(jié),，全力維護(hù)社會穩(wěn)定,。
變身“探照燈”當(dāng)好信息員
網(wǎng)格員采取入戶走訪、電話探訪,、微信群通知等方式,，對轄區(qū)人員完成全覆蓋篩查和登記。對轄區(qū)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)開展全面排查,，及時(shí)掌握住戶家庭成員和離并返并情況,，構(gòu)建起自我監(jiān)督和相互監(jiān)督的管理模式，營造全民動員,、全民參與疫情防控的濃厚氛圍,。網(wǎng)格員發(fā)揮自身“親鄰里,、知民情”的優(yōu)勢，收集居民的“微心愿”“小訴求”,，并及時(shí)反饋相關(guān)部門,、推動解決。
爭做“排頭兵”當(dāng)好示范員
立足網(wǎng)格陣地,，網(wǎng)格員協(xié)助村(社區(qū))落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,，堅(jiān)決做到“管好自己的人、辦好自己的事”,。依托“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+網(wǎng)格輔助員”管理機(jī)制,，社區(qū)和網(wǎng)格動員企業(yè)、社會組織,、志愿者隊(duì)伍參與網(wǎng)格管理和服務(wù),，吸納在職黨員、退休黨員干部,、居民代表,、樓棟長、物業(yè)人員等組建志愿者隊(duì)伍,，共同參與網(wǎng)格管理工作,，構(gòu)筑社區(qū)防控的堅(jiān)實(shí)堡壘。
