“真是太謝謝你了,，不出門就看了病,，及時幫忙買回了藥?！蓖醮鬆攺纳鐓^(qū)網(wǎng)格員焦蕊的手中接過一袋藥品時,， 激動地不停道謝。這一幕出現(xiàn)在公園路社區(qū),。11月29日萬柏林區(qū)消息,，該社區(qū)的網(wǎng)格員巧用“云復(fù)診”的方式，讓老人足不出戶就完成了線上問診,，并拿到了醫(yī) 院配送的藥品,。
“大爺別急,，我過來幫你操作,！”王大爺每天服用的慢性病藥快吃完了，兒子不在身邊,。得知情況后,，網(wǎng)格員焦蕊馬上入戶幫忙,。老人80多歲，需要長期服藥,，平時都是兒子幫忙買藥,，可這幾天因疫情沒法過來，只能求助網(wǎng)格員,。
網(wǎng)格員打電話給老人的兒子,，詢問具體的藥品信息。這才弄清楚,，老人此前問診的醫(yī)院開通了線上問診,，在家里就能咨詢大夫，看看藥品是否需要更換,，用法用量有無變化等,。可是,，需要本人拿手機(jī)認(rèn)證,，老人年紀(jì)大，不會操作,。
網(wǎng)格員用自己的手機(jī)與老人的兒子視頻通話,，在對方的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下,，一步步在老人的手機(jī)上操作。很快,，為老人辦妥了實名認(rèn)證,，完成了人臉識別，成功預(yù)約了線上問診,。很快,，老人的藥配送到了社區(qū)，網(wǎng)格員當(dāng)即將藥送到了老人手中,，并叮囑：“大爺,，有事盡管說話，我隨叫隨到,?！?/p>
（責(zé)編：張佩）
