行程碼“帶星”怎么辦,？應對新冠疫情應該如何心理疏導,？……為滿足市民防疫需要,，4月29日,，12345市政務服務便民熱線根據(jù)最近一段時期市民最關心的防疫相關問題，創(chuàng)新形式,，在“太原12345”微信公眾號推出了“疫情防控寶典”,。
“疫情防控寶典”分為核酸檢測,、醫(yī)保指南,、心理疏導,、健康提示等12個專欄，點擊每個專欄進入二級頁面,，還有相對應的信息供市民查看,。
12個專欄上還設計有專欄標簽，上面寫有該專欄最受市民關注的問題,，如：“行程碼‘帶星’怎么辦？”“疫情期間,，門診慢性病推出便民舉措,！”“心理疏導10問助你跨過疫情心理關,！”等。
除12個專欄外,，“寶典”還介紹了“太原12345”微信公眾號的對話功能,，以及微查詢、微受理,、微服務的使用方法,。例如，想要了解太原市疫情防控措施,，在該公眾號對話框中回復“疫情”,，即可獲取每日疫情信息；如果想了解健康碼賦碼規(guī)則,，在公眾號對話框中回復“賦碼”,，即可獲取健康碼賦碼規(guī)則信息。
“寶典”的推出,，使疫情防控相關政策的咨詢和問題的反映更條理,、更清晰、更便捷,，進一步為廣大市民提供了方便,。
（責編：范婉璐）
