“感謝大叔們這十多天的照顧……”4月16日,山西省水利大廈工會(huì)主席孟貴福接到隔離人員抵家的信息,。孟貴福帶領(lǐng)的這個(gè)“60后”團(tuán)隊(duì),,平均年齡55歲,挑起了隔離點(diǎn)送餐,、維修,、清理垃圾等重任,直接服務(wù)80名接受醫(yī)學(xué)觀察者,。為了送餐,,他們自制扁擔(dān);客人過(guò)生日,、生病,,他們送去手工餃子和病號(hào)飯……
一條有力量的扁擔(dān)
“有80名國(guó)外回來(lái)的乘客需要接受醫(yī)學(xué)觀察……”4月初,省水利大廈接到老軍營(yíng)街道的這一任務(wù),。
這對(duì)該大廈來(lái)說(shuō)已不是首次,,2020年起,,他們已圓滿(mǎn)完成了多起隔離保障任務(wù)。57歲的孟貴福作為酒店綜合服務(wù)保障負(fù)責(zé)人,,帶領(lǐng)另外4位富有經(jīng)驗(yàn)的“60后”組成保障隊(duì),。
此次接受醫(yī)學(xué)觀察的人員多,送餐任務(wù)重,,從安全區(qū)到隔離區(qū)需要通過(guò)幾道門(mén),還要上下臺(tái)階,,不便使用餐車(chē),。剛開(kāi)始,59歲的張變虎,、王云先等人每人負(fù)責(zé)兩個(gè)樓層,,每次一手拎一大袋餐盒,依次分發(fā),。每次送完餐,,幾人都累得腰酸背疼。
大家坐在一起討論如何提高送餐效率,,他們突然想起,,當(dāng)年參觀井岡山時(shí),革命先輩曾用過(guò)的一條條扁擔(dān),。就這樣,,他們自制了幾條扁擔(dān),擔(dān)上餐盒挨個(gè)送,,效率大為提高,。這些扁擔(dān)也被客人們戲稱(chēng)為“美味扁擔(dān)”。
一頓有溫度的餃子
“我明天過(guò)生日,,真想吃頓餃子呀……”一天,,一名接受醫(yī)學(xué)觀察的中年女士隨口說(shuō)了句,被“60后”團(tuán)隊(duì)記在心里,。餐飲部接待工作壓力較大,,他們便委托一名客服人員,回家包了豬肉白菜和韭菜餡餃子,。第二天,,吃到香噴噴的餃子,這名客人驚喜得流下眼淚,。
這樣的事例不勝枚舉,。“60后”經(jīng)常在送餐時(shí)和微信中征詢(xún)每名接受醫(yī)學(xué)觀察人員的生活需求,。得知這批客人中有一位是回族,,此后,,這個(gè)客人的餐食便單做、專(zhuān)送,。
一名客人晚上肚子疼,,第二天,一碗熱乎乎的清湯面送到房間門(mén)口,。原來(lái),,得知他身體有恙,“60后”專(zhuān)門(mén)為他訂制了“病號(hào)飯”,。
一摞有愛(ài)心的便箋
“光有我們這些‘60后’可不夠,,迎澤區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員特別給力!”孟貴福說(shuō),。
一名客人有高血壓,,自帶的藥吃完了,“60后”聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員,,馬上為他送了藥品,。
還有一名客人在國(guó)外被診斷為抑郁癥,需要服藥,。隔離期間,,她的藥品用完了,情緒出現(xiàn)很大波動(dòng),?!?0后”和醫(yī)務(wù)人員耐心撫慰,并請(qǐng)來(lái)精神衛(wèi)生科專(zhuān)家診療,、開(kāi)藥,。為了開(kāi)導(dǎo)她,醫(yī)務(wù)人員每天寫(xiě)一張彩色便箋,,上面是鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),。“道阻且長(zhǎng),,行則將至,,幸而不輟,未來(lái)可期,?!薄疤鞖庠诨嘏蟮娜兆映錆M(mǎn)希望,?!薄坝钪嫔胶永寺铧c(diǎn)滴溫暖,,都值得我們前進(jìn)……”14張便箋由“60后”送餐時(shí)送抵,,字字溫暖,。
4月15日,80名接受醫(yī)學(xué)觀察者中,,第一批已順利返程,。回到家中后,,他們紛紛在微信中致謝,,感謝這溫暖的十多天?!拔乙秧樌郊?,感謝所有醫(yī)務(wù)人員和工作人員,讓我們?cè)跉w國(guó)第一程感受到了溫暖,,辛苦啦!”