“感謝大叔們這十多天的照顧……”4月16日,,山西省水利大廈工會主席孟貴福接到隔離人員抵家的信息。孟貴福帶領(lǐng)的這個“60后”團(tuán)隊,,平均年齡55歲,,挑起了隔離點送餐、維修,、清理垃圾等重任,,直接服務(wù)80名接受醫(yī)學(xué)觀察者。為了送餐,,他們自制扁擔(dān),;客人過生日、生病,,他們送去手工餃子和病號飯……
一條有力量的扁擔(dān)
“有80名國外回來的乘客需要接受醫(yī)學(xué)觀察……”4月初,,省水利大廈接到老軍營街道的這一任務(wù)。
這對該大廈來說已不是首次,,2020年起,,他們已圓滿完成了多起隔離保障任務(wù)。57歲的孟貴福作為酒店綜合服務(wù)保障負(fù)責(zé)人,,帶領(lǐng)另外4位富有經(jīng)驗的“60后”組成保障隊,。
此次接受醫(yī)學(xué)觀察的人員多,送餐任務(wù)重,,從安全區(qū)到隔離區(qū)需要通過幾道門,,還要上下臺階,不便使用餐車,。剛開始,,59歲的張變虎、王云先等人每人負(fù)責(zé)兩個樓層,,每次一手拎一大袋餐盒,,依次分發(fā)。每次送完餐,,幾人都累得腰酸背疼,。
大家坐在一起討論如何提高送餐效率,他們突然想起,,當(dāng)年參觀井岡山時,,革命先輩曾用過的一條條扁擔(dān)。就這樣,,他們自制了幾條扁擔(dān),,擔(dān)上餐盒挨個送,效率大為提高,。這些扁擔(dān)也被客人們戲稱為“美味扁擔(dān)”,。
一頓有溫度的餃子
“我明天過生日,,真想吃頓餃子呀……”一天,一名接受醫(yī)學(xué)觀察的中年女士隨口說了句,,被“60后”團(tuán)隊記在心里,。餐飲部接待工作壓力較大,,他們便委托一名客服人員,,回家包了豬肉白菜和韭菜餡餃子。第二天,,吃到香噴噴的餃子,,這名客人驚喜得流下眼淚。
這樣的事例不勝枚舉,?!?0后”經(jīng)常在送餐時和微信中征詢每名接受醫(yī)學(xué)觀察人員的生活需求。得知這批客人中有一位是回族,,此后,,這個客人的餐食便單做、專送,。
一名客人晚上肚子疼,,第二天,一碗熱乎乎的清湯面送到房間門口,。原來,,得知他身體有恙,“60后”專門為他訂制了“病號飯”,。
一摞有愛心的便箋
“光有我們這些‘60后’可不夠,,迎澤區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員特別給力!”孟貴福說,。
一名客人有高血壓,,自帶的藥吃完了,“60后”聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員,,馬上為他送了藥品,。
還有一名客人在國外被診斷為抑郁癥,需要服藥,。隔離期間,,她的藥品用完了,情緒出現(xiàn)很大波動,?!?0后”和醫(yī)務(wù)人員耐心撫慰,并請來精神衛(wèi)生科專家診療,、開藥。為了開導(dǎo)她,,醫(yī)務(wù)人員每天寫一張彩色便箋,,上面是鼓勵的話語?!暗雷枨议L,行則將至,,幸而不輟,,未來可期?!薄疤鞖庠诨嘏?,往后的日子充滿希望?!薄坝钪嫔胶永寺?,生活點滴溫暖,都值得我們前進(jìn)……”14張便箋由“60后”送餐時送抵,,字字溫暖,。
4月15日,80名接受醫(yī)學(xué)觀察者中,,第一批已順利返程,。回到家中后,,他們紛紛在微信中致謝,,感謝這溫暖的十多天?!拔乙秧樌郊?,感謝所有醫(yī)務(wù)人員和工作人員,讓我們在歸國第一程感受到了溫暖,,辛苦啦,!”