“一次都沒跑,，真是太方便了,！”近日，太原堅(jiān)實(shí)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務(wù)人員高興地說,，“過去殘疾人就業(yè)保障金退費(fèi)業(yè)務(wù)要去大廳辦理,，這次迎澤稅務(wù)的工作人員主動篩選,，發(fā)現(xiàn)我們可以享受殘保金優(yōu)惠政策，就遠(yuǎn)程輔導(dǎo)我們補(bǔ)充完善了存款賬戶信息,，成功辦理了退費(fèi),。”

　　這筆退費(fèi)業(yè)務(wù)只是國家稅務(wù)總局太原市迎澤區(qū)稅務(wù)局稅費(fèi)業(yè)務(wù)集成處理中心近日批量處理的1300余條數(shù)據(jù)之一,。為了進(jìn)一步簡化辦理流程,，迎澤區(qū)稅務(wù)局設(shè)立“稅費(fèi)業(yè)務(wù)集成處理中心”，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)線上辦稅,、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等綜合功能的資源整合和優(yōu)化升級,。

　　線上業(yè)務(wù)通過微信、電話等多渠道承接納稅人繳費(fèi)人個性化業(yè)務(wù)辦理,，與省市局12366熱線“雙庫聯(lián)動”，提供遠(yuǎn)程協(xié)助,、智能化操作指引,、稅務(wù)事項(xiàng)提醒通知等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)解答問題快速準(zhǔn)確,，疑難問題“專家連線”,；線下需與管理或業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)、請示上級單位或運(yùn)維專門途徑處理的事項(xiàng),、專業(yè)政策咨詢輔導(dǎo)等業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)人工前后臺銜接、區(qū)局與服務(wù)廳承接轉(zhuǎn)辦,、政策咨詢輔導(dǎo),、疑難問題兜底等功能,，有效緩解了過去處理流程多、部門流轉(zhuǎn)慢,、時間跨度大等問題,。