最近，一些不法分子打著為消費者“維權(quán)”的旗號,，專門辦理所謂“代理退?！睒I(yè)務(wù)，實際是以“維權(quán)”之名謀取私利,，甚至騙取消費者資金,。3月20日，山西省保險行業(yè)協(xié)會對外發(fā)布了一起違規(guī)“代理退?！卑讣?，并提醒廣大保險消費者，惡意“代理退?！碧茁范?，背后風險需謹慎。

　　近期,，一保險公司向山西省保險糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解一起重疾險退保糾紛案件,。在向投保人王某詢問保單情況時，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)其對投保細節(jié)表達不清,。保險公司也反映電話中“投保人王某”的聲音,、語氣與真實投保人有差異，并非同一人,。后經(jīng)保險公司查詢投保時的預留電話,，最終與真實投保人王某取得聯(lián)系。經(jīng)過多次溝通，投保人王某同意到山西保調(diào)委進行現(xiàn)場調(diào)解,。

　　調(diào)解過程中,，調(diào)解員了解到投保人王某對自己所購買的重疾險保障內(nèi)容不甚了解，甚至存在很大誤解,，建議其撥打保險公司客服電話進行保單詢問后,，再決定是否退保。投保人王某隨即與保險公司客服聯(lián)系,，了解所購保險的詳細狀況,，并結(jié)合當前自身的經(jīng)濟、健康等實際狀況,，最終表示愿意繼續(xù)持有該保單,。同時，投保人王某主動向調(diào)解員反映,，自己之前與所謂“專業(yè)代理退保機構(gòu)”簽訂“協(xié)議”,，被要求支付全部保費的20%作為手續(xù)費，并把自己的一張手機卡給了對方,，同時還提供了自己的身份證,、銀行卡等個人信息。調(diào)解員當即建議王某向公安機關(guān)報警,，確保自己的合法權(quán)益不受侵害,。

　　通過投訴反映問題是消費者維護自身合法權(quán)益的正當手段，但如果被別有用心者利用,，則可能對行業(yè)經(jīng)營造成不良影響,，最終損害的是消費者的合法權(quán)益。在此,，省保險行業(yè)協(xié)會提醒廣大保險消費者,，充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保,。保險產(chǎn)品的主要功能是提供風險保障,，不同的人身保險產(chǎn)品其保障范圍、繳費方式等有所差異,。消費者退保后如想再次投保,，由于投保年齡、健康狀況等變化,，可能會面臨費率上漲,、重新計算等待期、被拒保等風險,。同時,，要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳,，謹防上當受騙。

　　此外,，保單是重要的金融單據(jù),，包含重要個人信息，消費者要注重保護個人隱私,，提高自我保護意識，不要將銀行卡,、身份證,、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用,。