想住院,沒有床位怎么辦?做手術(shù)沒假期,,想約個更合適的時間,,行不行?熱門科室一床難求,,部分科室仍有空床位,,咋調(diào)整?別擔(dān)心,,在山醫(yī)大二院住院服務(wù)中心,,這些都不是問題。
為了讓患者更快捷辦理入院,,減少不必要的住院時間,,今年年初,山醫(yī)大二院啟用全新住院服務(wù)中心,,為患者提供更為人性化,、智慧化的“一站式”入院服務(wù)。
日間手術(shù)隨心定
“大夫,,您看這手術(shù)時間能不能放到春節(jié)前呢,?”1月上旬,市民郭先生帶兒子小郭到山醫(yī)大二院看病,。醫(yī)生表示小郭只需做個小手術(shù),,在家休養(yǎng)幾天就行。因為正讀大學(xué)的小郭還未放假,,與專家溝通后,,小郭確定在1月25日進(jìn)行日間手術(shù)。
隨后,,他們來到位于該院門診大樓一層的住院服務(wù)中心,,護(hù)士孫云在電腦上簡單操作,便根據(jù)小郭預(yù)約的手術(shù)日期和手術(shù)項目,,為他預(yù)約了手術(shù)前1至2天內(nèi)的必要檢查,,確保他在手術(shù)前拿到檢查結(jié)果。整個日間手術(shù)預(yù)約,,用時不到十分鐘,。“想不到一個上午,,連門診大樓都不用出,,就把看病,、做手術(shù)的事全安排妥了?!惫壬锌卣f,。
據(jù)了解,住院服務(wù)中心是山醫(yī)大二院推出的一項便民服務(wù)舉措,,下設(shè)日間手術(shù)中心,、預(yù)住院服務(wù)中心和病床調(diào)配中心。中心以信息化技術(shù)平臺為依托,,以“讓患者少跑路,、省時間、省花費”為宗旨,,將患者住院預(yù)約,、病床管理調(diào)配、日間手術(shù)預(yù)約,、住院前檢查預(yù)約等多項住院流程整合,,實現(xiàn)“一站式”集中服務(wù),有效縮短患者住院時間,,節(jié)省就醫(yī)成本,,投入使用一個多月,頗受好評,。
閑置床位被盤活
山醫(yī)大二院骨科,、婦科等重點科室常年床位緊張,患者住院可能要等十多天,,但也有少數(shù)科室,,受季節(jié)影響,有空置病床,。為解決患者住院難問題,,山醫(yī)大二院住院服務(wù)中心率先嘗試“全院一張床”的床位調(diào)整模式,,打破科室限制,,盤活院內(nèi)閑置床位,提高床位利用率,。
每天,,各臨床科室會將科室內(nèi)空置病床數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)上報,由住院服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)劑,、增加周轉(zhuǎn),。床位緊張的科室,主治醫(yī)生在征得患者同意后,,可跨病區(qū)收治,。
2月10日,,市民劉先生腰椎間盤突出,只得做手術(shù),。因為他半年前剛做過心臟手術(shù),,腰部手術(shù)后,醫(yī)生建議他在重癥監(jiān)護(hù)室做術(shù)后觀察,。家屬同意后,,通過住院服務(wù)中心“床位調(diào)配系統(tǒng)”,劉先生被送進(jìn)呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室,,由專業(yè)重癥護(hù)士護(hù)理,,第二天轉(zhuǎn)入骨科普通病房,很快便康復(fù)出院,。
“總說‘住院難’,,通過中心統(tǒng)一調(diào)配,只要有空床,,就可收治患者,,不僅提高床位利用率,也能讓患者得到最恰當(dāng)?shù)恼兆o(hù),?!贬t(yī)院住院服務(wù)中心負(fù)責(zé)人魏秀蘭表示。
“預(yù)住院”選擇多
“想不到‘預(yù)住院’還能讓老人看病還走個‘快車道’,!”2月13日,,85歲的周奶奶洗澡時不慎摔倒,導(dǎo)致腰椎壓縮性骨折,。當(dāng)晚手術(shù)來不及,,可按常規(guī)老人要等一周以上,才能排期手術(shù),。住院服務(wù)中心工作人員發(fā)現(xiàn)有一張預(yù)約床位患者在4天后入院手術(shù),,周奶奶可以打個時間差,便立即為老人辦理“預(yù)住院”,,并預(yù)約相關(guān)檢查,。2月14日一早,周奶奶采血檢查后順利住院,,第二天完成腰椎手術(shù),。術(shù)后觀察兩天,便康復(fù)出院,,總共才用了4天,,大大縮短了老人的住院時間。
據(jù)了解,目前,,山醫(yī)大二院有兩種“預(yù)住院”模式,,患者可根據(jù)自身需要來選擇。一種是醫(yī)保部門規(guī)定的“預(yù)住院”,,54個病種的參?;颊撸蛔≡合葯z查,,相關(guān)費用可醫(yī)保報銷,。此外,該院還有一種適用范圍更廣的“預(yù)住院”服務(wù),。65歲以下且病情不算危急,,可以排隊等待的需住院患者都可嘗試“預(yù)住院”。這些患者預(yù)約住院后,,只需持門診大夫開具的住院證和住院告知單,,即可輕松完成信息核對、繳納押金,、辦理住院手續(xù)等12項先前需要往返奔波于不同窗口才能完成的項目,。