“奶奶,，家里沒再漏水吧？”2月21日,，老軍營街道桃南二社區(qū)網(wǎng)格員張玲關(guān)切地詢問88歲的賀奶奶,。在老人眼中，張玲就是他們貼心的好管家,。

　　“小張,，我家樓上漏水了，衛(wèi)生間滴滴答答像下雨,，樓上也沒有人,，我該怎么辦？”前段時(shí)間,，張玲就接到過賀奶奶的求助電話,。“賀奶奶,，您別急,，我馬上就到,。”放下電話,，張玲將5歲的兒子交給丈夫,，就趕忙出了門。

　　迎著刺骨的寒風(fēng),，她來到賀奶奶家,，剛進(jìn)單元門，就看到一層和二層樓道里遍地是水,。走進(jìn)老人家中,，只見衛(wèi)生間、廚房頂上都在漏水,。老人住在二層,，張玲樓上樓下跑了一圈，基本判斷出是三層漏水了,。她跑到三層敲門,，但始終沒人應(yīng)聲，隔著門板還能聽到屋內(nèi)“嘩嘩”的流水聲,。

　　張玲查詢居民信息,，發(fā)現(xiàn)三層的房子是房主委托房產(chǎn)中介對(duì)外出租的。于是,，張玲通過中介立刻聯(lián)系住戶,，并緊急上門開鎖。原來,，三層住戶的衛(wèi)生間管道破裂了,，一直在噴水。張玲一邊讓中介找維修師傅上門,，一邊聯(lián)系物業(yè)工作人員先關(guān)閉自來水總閥門,。到了中午時(shí)分，破裂的管道修好了,，樓內(nèi)用水恢復(fù)正常,。

　　賀奶奶的兒子聞?dòng)嵹s到，他非常感動(dòng)：“小張工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，剛一入職,，就入戶留下寫有她手機(jī)號(hào)碼的‘連心卡’，方便老人聯(lián)系,。逢年過節(jié),，她還給老母親送來小米、口罩和水杯。我母親年齡大了,，我們沒少麻煩她,，打個(gè)電話一叫就到，很辛苦,！”

　　其實(shí),，類似的事情，在張玲身上還有很多,。照看孤寡老人,，幫助解決供熱問題，為居家接受醫(yī)學(xué)觀察的居民送菜,，化解鄰里糾紛,，宣傳反詐知識(shí)，開展安全排查……處理的雖然是一件件小事,，全科網(wǎng)格員早已變成最受居民歡迎的“全能管家”,。