擅自把快遞放到快遞柜或服務(wù)站,，企業(yè)未來可能面臨最高3萬元的罰款,。2月10日市郵政管理局消息，近日,，國家郵政局就《快遞市場管理辦法(修訂草案)》面向公眾征求意見,，今后對于未經(jīng)收件人同意代簽收或者擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的,，快遞企業(yè)可能會面臨最高3萬元的罰款,。

　　很多網(wǎng)購的市民，曾遇到這樣的情況：收件地址寫得很詳細(xì),，快遞員事先沒打一個電話,，就直接把包裹送到了驛站或快遞柜，物流狀態(tài)上顯示“已簽收”。對于這種不告而投的情況,，此次征求意見的新規(guī)中明確：未經(jīng)用戶同意以代為確認(rèn)收到快件或者擅自使用智能快件箱,、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正,，通報批評，并可處3000元以上1萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處1萬元以上3萬元以下罰款。對直接責(zé)任人員,，由郵政管理部門予以警告,，并可處以相應(yīng)罰款。

　　有專家表示,，破解快遞業(yè)“最后一公里”的難題,，《快遞市場管理辦法(修訂草案)》的出臺和落實是一個契機(jī)，快遞企業(yè)應(yīng)借此嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，保證服務(wù)質(zhì)量,，同時改革和完善對快遞人員的業(yè)務(wù)考核機(jī)制，提高“最后一公里”的服務(wù)質(zhì)量,。面對激烈的競爭,，快遞企業(yè)只有把規(guī)則和秩序放在首位，通過創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和改善用戶體驗,，才能實現(xiàn)自身健康良性發(fā)展,。