12月4日,，十二院城社區(qū)網(wǎng)格員王瑞外出時路遇一位老人，行為舉止怪異,，口中念念有詞,。王瑞察覺不對勁兒，上前了解情況,，發(fā)現(xiàn)老人是外出找不到家了,。隨后，王瑞想了不少辦法,，終于確定老人的身份信息,，并將他送回家,。

　　王瑞在十二院城小區(qū)廣場發(fā)現(xiàn)這位老人時是中午時分。老人不但穿著奇怪,，而且行為舉止異常,。經(jīng)驗判斷，老人處于非正常狀態(tài),。周圍沒有家人看護,，王瑞便上前了解情況。老人基本聽不懂王瑞的問話,，自言自語,，念念叨叨。

　　天氣寒冷,，老人穿得少,，再拖延下去身體可能要出問題。王瑞一面哄著老人到小區(qū)的商店里取暖,，一面將老人照片發(fā)到轄區(qū)各居民微信群,。很快，有居民在群內(nèi)回復,，老人好像是十二院城17號樓的居民,，具體哪一戶無法確定。

　　有大致目標后,，17號樓網(wǎng)格長逐一核對居民信息,，很快查到了老人的信息，是73歲的杜大爺,。王瑞將杜大爺送回家,，老人的女兒激動地連連道謝。

　　原來,，杜大爺患有阿爾茨海默癥,。事發(fā)前沒和家人打招呼，自己獨自下樓扔垃圾,，出去就走失了,。