為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)品質(zhì),，暢通熱用戶(hù)與供熱企業(yè)的溝通渠道，12月5日,，市熱力集團(tuán)組織開(kāi)展“暖心服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”集中供熱開(kāi)放日宣傳活動(dòng),。

　　市熱力集團(tuán)邀請(qǐng)縣區(qū)、街辦,、社區(qū)工作人員,，“三供一業(yè)”用戶(hù)代表、物業(yè)公司代表及媒體代表等共計(jì)200余人,，分10路前往各供熱分公司,、小區(qū)熱力站與用戶(hù)進(jìn)行交流。各供熱分公司以座談會(huì)的形式向來(lái)訪的嘉賓們,，細(xì)致介紹了我市集中供熱基本情況,、受理用戶(hù)訴求處置情況及用戶(hù)所在小區(qū)供熱情況，共同觀看了《暖氣是如何進(jìn)入您家的》科普小視頻,，并向用戶(hù)代表發(fā)放了《供熱常識(shí)冊(cè)》,，現(xiàn)場(chǎng)征求大家對(duì)集中供熱的意見(jiàn)和建議，承諾在一定期限內(nèi)向代表反饋結(jié)果,。

　　隨后,，工作人員帶領(lǐng)嘉賓們走進(jìn)太古中繼能源站、東峰熱源廠,、城南燃?xì)忮仩t房等20個(gè)生產(chǎn)區(qū)域,。實(shí)地講解熱力站運(yùn)行情況，廣泛宣傳供熱常識(shí),、供熱原理以及供熱運(yùn)行情況,，講解投訴受理和解決過(guò)程,，使各方代表了解供熱流程，了解熱力站運(yùn)行工況，全方位,、多角度展示集團(tuán)公司供熱運(yùn)行情況。

　　此次活動(dòng)的開(kāi)展,，旨在傳播綠色,、高效、節(jié)能的供熱生產(chǎn)理念,，讓公眾了解供熱過(guò)程,，增強(qiáng)供熱企業(yè)與用戶(hù)的聯(lián)系，切實(shí)了解用戶(hù)用熱需求,，解答社會(huì)關(guān)切和市民期盼,，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。