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數(shù)據(jù)“領跑” 群眾“零跑”

來源:山西日報 作者:記者 任志霞 2021年11月28日 06:47

  “稅務的同志們解釋得好,,老王我現(xiàn)在聽了個分曉,,個人出錢國家補,補貼還能年年調,,數(shù)據(jù)比對替人跑,,省時省力非常好,以后養(yǎng)老有依靠……”11月17日,,沁源靈空山小廣場一曲秧歌小劇《老王夸社?!汾A得了百姓陣陣喝彩。這個小劇是由國家稅務總局沁源縣稅務局和沁源縣晉劇團聯(lián)合編排演出,,重在對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策進行宣傳,。

  “這個節(jié)目已被多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘預約’演出,實實在在地增加了我們的營業(yè)收入,,真正實現(xiàn)了稅利企,,企護稅的和諧共贏新局面?!鼻咴纯h晉劇團團長郭云麗笑著說,。

  而“老王”夸的社保正是國務院第八次大督查中予以表揚的我省社會保險數(shù)據(jù)共享提升繳費便利典型經驗做法。即在確保社保費平穩(wěn)征收的基礎上,,充分運用社保費大數(shù)據(jù),,創(chuàng)新優(yōu)化稅務、人社,、醫(yī)保等部門間數(shù)據(jù)交互方式,,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)實時流轉、繳費信息實時傳遞,,以銀行流水數(shù)據(jù)和稅務征集數(shù)據(jù)為基本數(shù)據(jù)鏈條,,以社保費數(shù)據(jù)流轉環(huán)節(jié)為監(jiān)控點,通過后臺數(shù)據(jù)比對,,實現(xiàn)特殊業(yè)務繳費人“一次不用跑”,,最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)“領跑”,群眾“零跑”,,極大提升了社會滿意度。

  國家稅務總局山西省稅務局社保處處長施靜寧介紹說,,社保費信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速度慢,、效率低,是影響繳費人繳費體驗感的痛點和堵點,。經與人社,、醫(yī)保等部門共同研究,反復測試,,優(yōu)化數(shù)據(jù)共享方式,,打通部門間多平臺數(shù)據(jù)庫交互,,被動傳遞變?yōu)橹鲃咏邮眨瑢崿F(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)實時流轉,、繳費信息實時傳遞,,實現(xiàn)由“當日辦”到“實時辦”。以我省現(xiàn)有企業(yè)和機關事業(yè)單位數(shù)據(jù)傳遞為例計算,,企業(yè)社保費每戶數(shù)據(jù)傳遞時間由平均140分鐘縮短至平均5分鐘,,全省15萬戶節(jié)約等待時間34萬小時。山西信發(fā)化工有限公司財務負責人謝家廣深有感觸地說:“現(xiàn)在我們企業(yè)900余人的社保申報,、扣繳全程網上辦,、實時辦、一次辦,,再也不用各部門來回跑了,,真的是省時省力?!?/p>

  “沒想到現(xiàn)在繳費這么方便,,往年都是各個部門來回跑,今年在手機上一下就全辦了,!”11月14日,,正在辦稅服務廳辦理靈活就業(yè)社保繳費的村民安更義激動地說。

  安更義在運城市鹽湖區(qū)工作,,辦理社保繳費時被告知需到戶籍所在地辦理,,得知夏縣稅務局實行“5+2”工作模式,便趁周末來到夏縣稅務局辦稅服務廳咨詢辦理,。值班人員崔苗苗查詢信息后發(fā)現(xiàn)安更義未核定繳費信息,,于是通過民生山西App幫助繳費人完成了核定并通過微信渠道進行了社保繳費。

  社保費是老百姓的養(yǎng)命錢,,關系到千家萬戶,。但是社保繳費的復雜性、特殊性和不確定性,,常常導致很多繳費人無法通過網上完成全流程業(yè)務辦理,。

  對此,我省對特殊業(yè)務進行全面梳理,、分類整合,,細化提取繳費人需在前臺辦理的業(yè)務數(shù)據(jù),以“數(shù)據(jù)比對替代人工跑路”,,在現(xiàn)有制度基礎上重新進行需求分析,,將數(shù)據(jù)應用場景拓展到銀行端,建立了以銀行流水數(shù)據(jù)和稅務征集數(shù)據(jù)為基本數(shù)據(jù)鏈條的業(yè)務比對機制,減少了繳費人在部門間往返,,實現(xiàn)繳費人由過去“最多跑一次”到“一次不用跑”,,惠及全省約3.5萬戶,月節(jié)約繳費時間成本1.75萬小時,。同時,,稅務、人社,、醫(yī)保部門共商共議,,變更社保費數(shù)據(jù)到賬記賬規(guī)則,提前了數(shù)據(jù)記賬時間,,最大限度保障繳費人的合法權益,。

  太原市商務綜合服務中心財務負責人王江萍說:“我們以前繳納職業(yè)年金時,需先轉賬,,然后持資金入賬證明到辦稅服務廳進行繳費確認,,現(xiàn)在轉賬以后自動確認,無需再跑辦稅服務廳,,真正實現(xiàn)了‘一次不用跑’,。”

  我省稅務部門還借助線上支付渠道的廣泛適用性和易操作性,,開通“微信繳費”功能,,實現(xiàn)了無需辦卡、不用認證即可完成繳費,,真正實現(xiàn)了“掌上便捷辦”,。該業(yè)務開通后,惠及全省3000萬自然人繳費人,,實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民足不出戶辦理全部社保征繳業(yè)務,。同時,針對不會或不愿線上繳費的群體,,全省稅務部門在各政務服務中心,、辦稅服務廳暢通現(xiàn)金繳費渠道,均設置了綠色通道,、繳費專窗和繳費專用POS機,,繳費人通過銀行卡或現(xiàn)金,兩分鐘之內就會完成繳費,,實現(xiàn)繳費“兜底辦”,。

  家住陽城縣鳳城鎮(zhèn)坪關村的王國兵,今年是第一次參保繳納靈活就業(yè)醫(yī)療保險,,到醫(yī)保部門完成參保核定后,在手機上繳納醫(yī)保時卻遇到了難題,一直提示“無參保信息”,。到稅務大廳反映問題時,,稅務人員通過山西省社保費決策支持平臺精準定位該條數(shù)據(jù)未成功傳遞到共享平臺,立刻聯(lián)系醫(yī)保人員,,在醫(yī)保端重新上傳,,又聯(lián)系稅務端后臺工程師實時跟蹤處理繳費信息,通過醫(yī)保-共享平臺-稅務間的數(shù)據(jù)接力,,實現(xiàn)快速互通,,第一時間告知王國兵可以繳費的消息,并提醒其在繳費完成后可通過微信渠道下載打印繳費記錄,。

  山西農業(yè)大學小麥研究所辦稅人員王震說:“我省這種以社保費數(shù)據(jù)流轉環(huán)節(jié)為監(jiān)控點,,首次創(chuàng)新開展跨部門業(yè)務實時監(jiān)控,以‘秒’為單位,,精準定位繳費人每筆業(yè)務,,對異常數(shù)據(jù)即時發(fā)現(xiàn)、即時處理的態(tài)度和工作流程,,極大地減輕了繳費人負擔,,提升了社會滿意度?!笔《悇站挚倳嫀熗鯇毭髡f,,下一步,全省稅務系統(tǒng)將持續(xù)發(fā)揮社保費數(shù)據(jù)驅動能力,,加強部門協(xié)同聯(lián)動,,聚合政務服務資源,拓展繳費服務功能,,不斷滿足人民群眾多層次,、多樣化的繳費需求,提升社會滿意度,,助力優(yōu)化營商環(huán)境,。

(責編:張杰)