11月25日消息,,為打造“全時在崗,、隨時可辦”的全天候?yàn)槊穹?wù)平臺,,市審批局在實(shí)行周末不打烊和“7×24小時自助辦”的基礎(chǔ)上,,即日起在市為民服務(wù)中心推行“中午不斷檔”服務(wù),。
新設(shè)立的“中午不斷檔”服務(wù)專窗,,根據(jù)群眾辦事需要,,合理設(shè)置不動產(chǎn)登記,、企業(yè)登記,、社保等高頻業(yè)務(wù)“中午不斷檔”服務(wù)專窗,。建立“中午不斷檔”工作機(jī)制,確?!爸形绮粩鄼n”服務(wù)專窗值守力量,。結(jié)合不動產(chǎn)登記、社保業(yè)務(wù)階段性高峰,,延長夜間值守時間,,同步推行按需預(yù)約動態(tài)值守,做到“午間全部在崗,、夜間按需在崗”,。為此,加強(qiáng)了“中午不斷檔”服務(wù)力量,,各服務(wù)專窗安排綜合素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干帶班,做到全部高頻熱點(diǎn)事項均可受理,,即辦件現(xiàn)場辦結(jié),。同時,大廳內(nèi)增派咨詢引導(dǎo)員,、流動文明引導(dǎo)員,實(shí)時為企業(yè)群眾提供全部事項的咨詢引導(dǎo)服務(wù),,確保午間服務(wù)品質(zhì)不降,,群眾辦事無感銜接。
“中午不斷檔”服務(wù)做到了“全天不打烊+7×24小時自助辦”,真正為群眾提升高品質(zhì)的全天候,、全景式政務(wù)服務(wù),,打通了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的堵點(diǎn)痛點(diǎn),。
同時,,通過工作日延時上班、提前下班,、安排調(diào)休等方式保障中午不休息工作人員的合法權(quán)益,,并開展評優(yōu)激勵、心理輔導(dǎo),、團(tuán)建培育等鼓勵疏導(dǎo)舉措,,始終保持窗口服務(wù)隊伍健康向上、熱情服務(wù),。