隨著信息化、數(shù)字化技術(shù)持續(xù)深入，乘機(jī)出行旅客對(duì)各環(huán)節(jié)的智能便捷化更加重視,。11月11日,，據(jù)太原機(jī)場(chǎng)消息,，隨著無(wú)紙化乘機(jī)服務(wù)的提升、智能呼叫中心投入運(yùn)行,，太原機(jī)場(chǎng)正在越來(lái)越智能,。

　　手機(jī)購(gòu)票,、線(xiàn)上值機(jī)、掃碼過(guò)安檢,、順利登機(jī)……全流程無(wú)紙化乘機(jī)已成為許多乘機(jī)出行市民的“標(biāo)配”,。

　　目前在太原機(jī)場(chǎng)，T1,、T2航站樓均安裝無(wú)紙化乘機(jī)掃描設(shè)備,、人臉識(shí)別輔助驗(yàn)證設(shè)備和臨時(shí)乘機(jī)證明系統(tǒng)掃描設(shè)備，每天有專(zhuān)人在候機(jī)樓推行無(wú)紙化出行,，引導(dǎo)旅客持手機(jī)上的電子登機(jī)牌二維碼前往乘機(jī)，無(wú)需打印紙質(zhì)登機(jī)牌,，為旅客提供更便捷、更高效的服務(wù)體驗(yàn),。據(jù)介紹,，最大程度上使用自助設(shè)備乘機(jī),，可以節(jié)省20~30分鐘排隊(duì)時(shí)間,。

　　今年5月起，太原機(jī)場(chǎng)“96566”官方旅客智能呼叫中心投運(yùn),，為7×24小時(shí)全天候在線(xiàn)運(yùn)營(yíng),，可實(shí)現(xiàn)30路電話(huà)同時(shí)接入。試運(yùn)行期間,，呼叫中心為近10萬(wàn)名旅客解決各類(lèi)出行問(wèn)題,，得到廣大旅客的認(rèn)可和贊揚(yáng),。圍繞旅客需求，呼叫中心還將逐步整合機(jī)票訂購(gòu),、酒店訂房、旅游服務(wù)以及機(jī)場(chǎng)貨運(yùn),、地面交通,、貴賓廳等多功能綜合信息服務(wù)，滿(mǎn)足旅客需求,。新服務(wù)系統(tǒng)將集航班查詢(xún),、機(jī)票查詢(xún),、投訴建議,、語(yǔ)音記錄,、電話(huà)轉(zhuǎn)接,、系統(tǒng)監(jiān)控、后臺(tái)管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能于一體,，搭建全方位智能服務(wù)中心,。