為全面了解太原市公共服務(wù)質(zhì)量狀況,,查找突出問(wèn)題和質(zhì)量短板,,進(jìn)一步引導(dǎo)提升公共服務(wù)質(zhì)量水平,,9月10日,,太原市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行例行新聞發(fā)布會(huì)宣布,我市將首次就公共服務(wù)質(zhì)量委托第三方開(kāi)展市民滿意度調(diào)查,。
據(jù)介紹,,本次調(diào)查范圍為全市六區(qū)一市三縣及中北高新區(qū),調(diào)查對(duì)象為在本地居住半年以上,,年齡在18歲至70歲之間的居民,。調(diào)查內(nèi)容主要包括:公共教育、公共就業(yè),、醫(yī)療服務(wù),、社會(huì)保障、公用事業(yè),、生態(tài)環(huán)境,、公共交通、公共安全,、公共文化,、公共體育、養(yǎng)老服務(wù),、政務(wù)服務(wù)12個(gè)領(lǐng)域,,共89個(gè)指標(biāo)。調(diào)查方式包括:電話調(diào)查,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,、攔截面訪,,以及入戶訪問(wèn)4種形式。
山西社民滿意度測(cè)評(píng)中心主任蘇凱表示,,在調(diào)查中,,中心不但收集政府的公共服務(wù)建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),還收集了社會(huì)公眾對(duì)政府提供的公共服務(wù)的滿意度數(shù)據(jù),。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,,構(gòu)建科學(xué)的公共服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)地方政府公共服務(wù)力進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià),,指出各領(lǐng)域質(zhì)量滿意度和各領(lǐng)域存在的短板,,提出整改和提升措施。
報(bào)告結(jié)果將向各縣市區(qū),、中北高新區(qū)和市直相關(guān)的職能部門通報(bào),。本次調(diào)查結(jié)果將納入對(duì)各縣(市、區(qū))人民政府2021年質(zhì)量工作專項(xiàng)考核,。市民滿意度調(diào)查從即日起到11月中旬結(jié)束,。