廚房天花板漏水多日,,鄰居不配合,,李大姐找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)干部克服各種困難,,勸導(dǎo)協(xié)調(diào),9月1日終于徹底解決漏水問題,。
7月21日,家住一小區(qū)18層中戶的李大姐向社區(qū)反映,她家廚房天花板漏水已有多日,,不只是她家,19層中戶也是這樣,,應(yīng)該是樓上廚房的下水管道出了問題,。為了查清漏點,社區(qū)干部梁燕和王利俊扛著梯子從18層一直排查到23層,,推測漏水點應(yīng)該在20層,。隨后,社區(qū)干部又聯(lián)系物業(yè)維修人員協(xié)助調(diào)查,,經(jīng)過再次排查,,最終確定是21層和20層的廚房下水管道出了問題。
然而,,這兩層中戶居民不愿配合,,20層居民家里以前出現(xiàn)漏水時,是住戶自己維修的管道,,因此不愿配合物業(yè),。而21層居民長期不在該小區(qū)居住,也不愿意為此來回奔波,。面對棘手的現(xiàn)狀,,社區(qū)干部沒有灰心喪氣,堅持和兩戶居民耐心協(xié)商,。從七月中旬到八月底,,社區(qū)干部通過上門走訪、打電話和微信聯(lián)系等方式,,和兩戶居民交流數(shù)十次,,不斷解釋說明,化解他們的抵觸情緒,。最終兩層住戶都轉(zhuǎn)變了態(tài)度,,答應(yīng)配合維修。
9月1日下午,,經(jīng)過兩小時施工作業(yè)更換了21層和20層之間的下水管道中出現(xiàn)故障的三通水管,,困擾19層和18層住戶的漏水問題終于得到徹底解決。