7月21日,，記者從中國鐵路太原局集團有限公司獲悉,，因河南省部分地區(qū)受暴雨影響,，鐵路運輸秩序不同程度受到影響。截至目前,，鄭太高鐵去往鄭州方向的G3127次,、D3363次、D3375次等23趟動車組列車停運,，G696次,、G3143次、G3136次等列車不同程度晚點運行,。

　　目前停運的列車具體為：D2782次,、D2781、G694次,、D3347次,、D3379次、D3357／60次,、G3127次,、D3363次、D3375次,、D3385次,、D3371次、D3381次,、G3135次,、D3361次、G695次,、G3143次,、D3349次、D3369次,、D5313次,、 G1954次、G1958次,、G1853次,、G3131次。

　　為減少因列車晚點為旅客帶來的不便,，太原局集團公司擔當?shù)母魈肆熊嚬ぷ魅藛T最大限度滿足旅客服務(wù)需求,，大同南、太原南等客流較大車站,，增開退票窗口,，方便旅客退票，同時安排人員加崗,，為退票、改簽的旅客提供引導(dǎo)服務(wù),。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，因降雨原因造成停運的列車,，30日內(nèi)可到車站窗口辦理退票手續(xù)。從12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上購買車票的旅客,，可在30日內(nèi)登錄12306網(wǎng)站直接辦理退票手續(xù)，需要改簽的旅客可到車站窗口辦理改簽手續(xù),。

　　與此同時，為滿足北京西安兩地間旅客出行需求,，鐵路部門緊急安排加開7月21日北京西經(jīng)由京廣、石太,、大西高鐵至西安北的高鐵列車2對，車次及始發(fā)終到時刻為：G4815次北京西12：28開,、西安北17：02到，G4819次北京西18：55開,、西安北23：20到，G4820次西安北12：53開,、北京西18：26到，G4816次西安北18：07開,、北京西22：40到,。請有出行需求的旅客關(guān)注12306網(wǎng)站售票信息。