盛夏時(shí)節(jié),驕陽(yáng)似火,。我省各地廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話精神,,深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,在以知促行中不斷賡續(xù)精神血脈,,傳承紅色基因,,把奮發(fā)有為見(jiàn)諸行動(dòng),為全省高質(zhì)量發(fā)展凝聚磅礴力量,。
數(shù)據(jù)跑腿提效能 為民解憂落實(shí)處
“二維碼早已經(jīng)是我們的明白碼,,掃一掃就能辦好我們的事兒?!边\(yùn)城市夏縣南大里鄉(xiāng)政府工作人員來(lái)到轄區(qū)趙村為85歲的村民孫件件和92歲的村民崔玉煥辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼手續(xù),,兩位老人笑著說(shuō)道。
原來(lái),,他們因年紀(jì)大不慎摔傷,,行動(dòng)不便,,子女們通過(guò)手機(jī)掃一掃便民服務(wù)二維碼,,為老人們申請(qǐng)辦理殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。很快,,工作人員便上門(mén)為二位老人辦理了相關(guān)手續(xù),。
南大里鄉(xiāng)下轄10個(gè)行政村,部分村坐落在山上或者半山半川地帶,,村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事需要花費(fèi)不少時(shí)間,。加上農(nóng)村作息時(shí)間和政府部門(mén)上下班時(shí)間不一致,有時(shí)到鄉(xiāng)政府辦事恰好趕上下班或者所需材料不齊全,,造成村民多跑腿,,耽誤農(nóng)事。
怎樣才能讓村民及時(shí)了解到國(guó)家政策和辦理事項(xiàng)時(shí)所需材料以及辦事流程,,讓村民少跑腿或者不跑腿,?南大里鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)張志榮琢磨著。
“牢記初心使命,,堅(jiān)定理想信念,,踐行黨的宗旨,,永遠(yuǎn)保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終同人民想在一起,、干在一起……”每每讀到習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話時(shí),,張志榮都被深深觸動(dòng),“我們作為最貼近老百姓的基層工作者,,就必須堅(jiān)定為老百姓做實(shí)事做好事的決心,。”
隨著智能手機(jī)基本普及,,張志榮決定利用現(xiàn)代化信息為群眾辦事,。對(duì)此,他安排工作人員在轄區(qū)各村顯眼地方張貼便民服務(wù)公告,,并附上工作人員服務(wù)事項(xiàng)和聯(lián)系方式,,同時(shí)在鄉(xiāng)政府大院內(nèi)張貼便民服務(wù)二維碼?!爸灰檬謾C(jī)掃一掃,,就能查詢(xún)到所辦事項(xiàng)必備的材料、工作人員姓名及聯(lián)系方式等,,還可預(yù)約上門(mén)辦事方式及時(shí)間,。”
“自從推出便民二維碼,,大大提高了服務(wù)效能,,解決了群眾農(nóng)忙時(shí)‘上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間無(wú)處辦事’的困擾,?!睆堉緲s說(shuō),如今,,二維碼就是明白碼,,真正實(shí)現(xiàn)了政府辦公時(shí)間無(wú)斷檔、辦理事項(xiàng)無(wú)空檔,、辦事服務(wù)無(wú)阻擋,,讓群眾在自己方便的時(shí)候辦成自己想辦的事情。
開(kāi)啟維權(quán)快車(chē)道 當(dāng)好職工“娘家人”
“真是沒(méi)想到,,一分錢(qián)不用花,,只需要打一個(gè)電話,我的問(wèn)題就解決了,?!?月6日,談起之前的維權(quán),,已經(jīng)拿到工資的郭某樂(lè)呵呵地說(shuō)道,。
近日,,“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)接到了一個(gè)投訴電話:職工郭某是晉城一家服裝公司的銷(xiāo)售人員,去年10月1日至20日,,他因病請(qǐng)假,,但公司當(dāng)月只給他發(fā)了802元的病假工資。郭某認(rèn)為不合法,,遂向“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)求助,。
在接到電話求助后,晉城市總工會(huì)工作人員和法律援助律師短時(shí)間內(nèi)給郭某吃了“定心丸”:“您休病假停工醫(yī)療時(shí)間累計(jì)不超過(guò)180天,,公司應(yīng)按工資70%的標(biāo)準(zhǔn)向您支付病假工資,。”與此同時(shí),,市總工會(huì)立即聯(lián)系到郭某所在的服裝公司,,經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通協(xié)調(diào),最終該公司支付了郭某的病假工資,。
維護(hù)職工合法權(quán)益,、竭誠(chéng)服務(wù)職工是工會(huì)的基本職責(zé)。2018年,,市總依托當(dāng)?shù)厝衣蓭熓聞?wù)所成立了“晉城市職工法律維權(quán)工作站”,,2020年在原有基礎(chǔ)上再次加大資金投入,增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的內(nèi)容,,推出線上和線下相融合的維權(quán)模式,,將維權(quán)工作站提檔升級(jí)為“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),不斷提升服務(wù)職工的效率,,降低職工維權(quán)成本,。
“職工利益無(wú)小事,工會(huì)作為職工群眾的‘娘家人’,,必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益,?!?月1日,,在參加學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記“七一”重要講話精神座談會(huì)后,晉城市總工會(huì)二級(jí)調(diào)研員任有福深有感觸,,他說(shuō),,在黨史學(xué)習(xí)教育中,市總工會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以知促行,,不斷推動(dòng)職工法律維權(quán)踏上“快車(chē)道”。
據(jù)悉,,只要是在晉城轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)爭(zhēng)議,,“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)就全權(quán)負(fù)責(zé)幫助調(diào)解,、參與仲裁和代理訴訟,所產(chǎn)生的費(fèi)用則由市,、縣總工會(huì)專(zhuān)項(xiàng)列支,,無(wú)需職工本人承擔(dān)。目前已累計(jì)在線上發(fā)布普法信息445條,,線下接受職工法律咨詢(xún)1881人次,,解決勞動(dòng)爭(zhēng)議48起,直接為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失1600余萬(wàn)元,。
審批提速解難題 服務(wù)優(yōu)化暖民心
“沒(méi)想到,,兩天時(shí)間就領(lǐng)到了《代理記賬許可證》。行政審批局工作效率真高,?!边鴦偰玫绞值摹洞碛涃~許可證》,臨汾市博欣達(dá)商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人劉雅卓由衷地為臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的營(yíng)商環(huán)境點(diǎn)贊,。
在轄區(qū)企業(yè)高頻辦理代理記賬許可證書(shū)期間,,臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局堅(jiān)持“先行一步辦實(shí)事”原則,提前聯(lián)系省,、市主管部門(mén)領(lǐng)取代理記賬許可證書(shū)空白證照,,實(shí)現(xiàn)高速、高效辦結(jié),。近期已有6家公司成功辦理許可證,。
在黨史學(xué)習(xí)教育中,臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局立足“關(guān)心身邊人,、辦好身邊事”,,積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。該局持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,,嚴(yán)格落實(shí)“減事項(xiàng),、減證明、減環(huán)節(jié),、減材料,、減時(shí)限”行動(dòng),特別是對(duì)申報(bào)材料齊全且符合法定條件的,,實(shí)行“一次性審批”,;對(duì)申請(qǐng)材料數(shù)量少的簡(jiǎn)易審批事項(xiàng),實(shí)行“即時(shí)審批”,,用心用情用力解決好企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題,。
同時(shí),本著“急群眾所急,想群眾所想,,為群眾提供一切便利”原則,,該局還開(kāi)展了預(yù)約延時(shí)人性化服務(wù),對(duì)臨近下班時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾主動(dòng)提供“延時(shí)服務(wù)”,,為群眾節(jié)約了時(shí)間,,帶來(lái)了便利,不讓群眾空跑一趟,。今年以來(lái),,已開(kāi)展延時(shí)服務(wù)196次。
臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局通過(guò)落實(shí)“一枚印章管審批”“企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制”等一系列改革舉措,,推行“領(lǐng)辦,、代辦、專(zhuān)辦,、一網(wǎng)通辦”服務(wù),,開(kāi)展跟蹤服務(wù)、上門(mén)服務(wù),、郵政寄遞,、免費(fèi)刻章、容錯(cuò)糾錯(cuò)等一系列特色服務(wù),。特別是“綠色通道,、快辦服務(wù)”,對(duì)企業(yè)遇到的急事難事形成快速反應(yīng)機(jī)制,,第一時(shí)間予以受理解決,,做到“綠色通道”真通暢、暖心服務(wù)“不打烊”,。