近日,，杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局消保股,、消協(xié)及相關(guān)所,、站工作人員為新設(shè)立的太原市杏花區(qū)求索書店,、解放大樓,、江南大酒店,、頂好市場4家消費維權(quán)站舉行授牌儀式,。

　　為進一步推動消費者權(quán)益保護工作向基層延伸,，不斷拓展消費維權(quán)途徑,，提高消費維權(quán)能力,，今年，杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局和杏花嶺區(qū)消費者協(xié)會將在全區(qū)新創(chuàng)建消費維權(quán)站30家,。截至目前,，已在全區(qū)創(chuàng)建消費維權(quán)站21家。

　　據(jù)悉,，消費維權(quán)站主要負責(zé)宣傳法律法規(guī)和消費知識,，解答消費者咨詢；處理(和解或調(diào)解)消費者的一般性投訴,；對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督,；對發(fā)現(xiàn)的違法經(jīng)營行為線索，涉及市場監(jiān)管部門的及時向轄區(qū)市場監(jiān)管部門反映,，由轄區(qū)市場監(jiān)管部門基層監(jiān)管所按照職能和程序依法處理,。

　　杏花嶺區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，通過設(shè)立消費維權(quán)站,，切實解決了消費者投訴難,、維權(quán)難以及維權(quán)成本高等問題,，促進了消費糾紛源頭和解、提升了投訴處理效能和消費維權(quán)水平,，讓消費者在便捷,、安全、放心的消費環(huán)境中,，逐步提升幸福感和獲得感,。