暑假將至,,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生再度火熱上演,。為規(guī)范其經(jīng)營行為,,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,近日,,市市場監(jiān)管局召集全市60余家較大規(guī)模的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)召開合法經(jīng)營行政指導(dǎo)會(huì),,并聯(lián)合市教育局發(fā)布《太原市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營行政指導(dǎo)提示書》,。接下來,,兩部門還將共同對校外培訓(xùn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)展開合規(guī)檢查,。
據(jù)了解,,《太原市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營行政指導(dǎo)提示書》從規(guī)范收費(fèi)管理,、價(jià)格行為、廣告行為,、不正當(dāng)競爭行為,、消費(fèi)者保護(hù)、線上經(jīng)營行為,、誠信經(jīng)營七個(gè)方面進(jìn)行了提示,。明確指出,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得有以下侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為:騙取消費(fèi)者費(fèi)用而不提供或不按約定提供服務(wù),;故意拖延和無理由拒絕消費(fèi)者的合理要求,;作虛假或引人誤解的宣傳;侵害消費(fèi)者個(gè)人信息,;使用格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式,,免除或部分免除經(jīng)營者責(zé)任,排除或限制消費(fèi)者合法權(quán)利,。
市市場監(jiān)管局廣告科,、消保科負(fù)責(zé)人指出,,以前校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生,,常常有“教齡20年名師執(zhí)教”“留學(xué)生外語教學(xué)”“雙一流985畢業(yè)生授課”等措辭,此次檢查要“對號(hào)入座”,、要“較真”,,如屬夸大、忽悠,,將予以嚴(yán)厲處罰,;以前預(yù)收費(fèi),常常一次性收取半年,、一年費(fèi)用,,現(xiàn)在最長不得超過三個(gè)月;以前慣用的中高考“押題命中率”等噱頭,,現(xiàn)在一律禁止,;以前向?qū)W校、老師等進(jìn)行商業(yè)賄賂,,以后將切實(shí)查處……
市市場監(jiān)管局提醒廣大學(xué)生,、家長,如遇到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有上述違規(guī)經(jīng)營行為,可撥打12315投訴舉報(bào),。