　　聚焦不動產(chǎn)、稅務,、出入境等11個高頻熱點服務事項，緊盯群眾“工作日沒時間辦，節(jié)假日無人辦”的難題,，合理設置辦事窗口，開設自助服務與窗口服務,，實行全天候自助式、周末“不打烊”服務。面對非不打烊事項的辦理需求,，由綜窗人員負責聯(lián)絡辦理,，全面暢通“不打烊”服務渠道，確保為企業(yè)群眾提供多渠道,、多形式、不間斷政務服務,。建立咨詢引導,、幫辦代辦服務機制,，設立志愿服務站,、軍人服務站和自助便民服務區(qū),，配備自助電腦,、打印機、服務機,、叫號機,、飲水機等便民設施,，為企業(yè)和群眾提供免費上網(wǎng),、免費打印，推行預約服務,、提前服務、延時服務,、“上門”服務等模式，全面提升行政審批服務質量,。

　　在優(yōu)化流程上做減法，積極推行“套餐”服務

　　對審批事項進行全面梳理,、分類,，按照“跑路最少、辦事最多,、用時最短”的原則進行優(yōu)化、組合,，形成“套餐制”，讓企業(yè)按需“下單”辦理,。首批“套餐”服務主題共30個,，涉及工程項目,、市場準入、社會服務等方面,，將“套餐”提煉為“我要開超市”,、“我要開餐館”、“我要申請立項用地規(guī)劃許可”等通俗易懂的主題,，并針對每一個“套餐”進行壓減時限,，實現(xiàn)了“辦事只在一個窗口,、材料只需提供一套、群眾只跑一次”,。

　　在審批時限上做除法,，實施企業(yè)注冊全程電子化智能化

　　全面實現(xiàn)不見面智能審批，將傳統(tǒng)“面對面”的辦理模式轉變?yōu)椤版I對鍵”的辦理模式,，從用戶注冊,、網(wǎng)上業(yè)務申請、業(yè)務人員的審批到電子營業(yè)執(zhí)照的申領,，都在網(wǎng)上可以完成,；全縣配置9臺企業(yè)注冊智能審批機，推行不見面智能審批,，擺脫了以往需要向窗口遞交紙質材料,、人工簽名的方式，避免了窗口辦事群眾多,、等候時間長等問題,，個體工商戶5分鐘、企業(yè)30分鐘即可拿到營業(yè)執(zhí)照,，為企業(yè)和個人縮短了辦理時間，進一步提高了注冊的便利性,，實現(xiàn)了“零見面”“零紙張”“零干預”的智能服務。運行一個多月以來,，共有120戶個體工商戶、2家公司通過智能審批系統(tǒng)審核辦理,，實現(xiàn)新辦企業(yè)線下“一天辦結”、線上“秒批秒辦”,。

　　在協(xié)同聯(lián)動上做乘法，以部門合作創(chuàng)新服務模式

　　繼續(xù)與郵政合作開展免費郵寄服務,，最大限度方便群眾辦事,，將群眾辦事取證由“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”；推行“政銀合作”,，在2家銀行網(wǎng)點內(nèi)設立企業(yè)全程電子化注冊幫辦點,、智能審批點，提升便民,、便企服務水平,；在辦理取水許可證、駕校申辦,、民辦學校辦證,、專家評審等方面與行業(yè)主管部門聯(lián)合現(xiàn)場勘驗、聯(lián)合專家評審,，減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，降低企業(yè)辦事成本,，切實提高人民群眾的幸福感,、獲得感、滿足感。

（責編：鄢妮）