日前，家住山西的徐女士稱，未成年的女兒利用身份證號碼就在愛奇藝App開通了“學(xué)生VIP”賬戶,。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，即使利用3歲孩子的身份證號碼,，也可以開通愛奇藝學(xué)生VIP,。在內(nèi)容上,，學(xué)生VIP與黃金VIP完全相同,，并未根據(jù)證件號碼自動開啟青少年模式,，也未對未成年人賬號進行保護。

　　充值3天未使用退費遭拒

　　徐女士表示,，今年3月的一天,，她偶然發(fā)現(xiàn)自己已成為愛奇藝包年會員，隨后經(jīng)詢問,，自己年僅10歲的女兒承認,，是自己利用手機和自己的身份證號碼開通了“學(xué)生VIP”賬戶,，包年123元，支付時利用徐女士的付款密碼進行了付款,，且沒有進行再次驗證,。

　　“女兒是為了看《我的時代、你的時代》才充值的,?！毙炫勘硎荆@一過程她并不知情,，因女兒乖巧,，因此也知曉自己的支付密碼，但沒有想到在未經(jīng)其允許的情況下,，就私自充值了視頻網(wǎng)站的會員,。

　　徐女士在開通VIP3天后，3月10日與客服溝通,，以未使用為由想要退費,，但遭到拒絕：“會員付費業(yè)務(wù)屬于虛擬充值業(yè)務(wù)，不支持退費,?！?/p>

　　　3歲兒童可正常開通“學(xué)生VIP”

　　愛奇藝App顯示，學(xué)生VIP是面向23周歲以下的用戶定制的優(yōu)惠套餐,，會員權(quán)益包括：會員廣告特權(quán),、加速下載影片、海量免費片庫等,。

　　北青報記者體驗發(fā)現(xiàn),，開通學(xué)生VIP非常簡單，只需要填寫身份證號,、年份,、學(xué)校即可。北青報記者利用一位3歲兒童的身份證號碼,，填寫任意年份及學(xué)校,，顯示“驗證成功”，隨后只需繳費即可開通,。

　　開通后,，愛奇藝App頁面與正常頁面并無區(qū)別，首頁顯示熱播電視劇,、猜你喜歡等內(nèi)容,。客服也表示,，學(xué)生VIP的內(nèi)容與黃金VIP沒有區(qū)別,。

　　關(guān)閉青少年模式無需家長同意

　　令徐女士感到擔(dān)憂的是,，愛奇藝App本身有“青少年模式”，不過在10歲女兒利用自己的身份證號碼開通學(xué)生VIP后,，愛奇藝并未進入這一模式將內(nèi)容過濾,。

　　據(jù)悉，青少年模式是2019年“六一”在國家網(wǎng)信辦統(tǒng)籌指導(dǎo)下,，愛奇藝及其他17家視頻平臺上線的青少年防沉迷系統(tǒng),。據(jù)愛奇藝App顯示，開啟青少年模式后,，將自動開啟時間鎖,、單日使用時間不超過40分鐘，晚上10點至早上6點無法使用愛奇藝,。

　　北青報記者實測發(fā)現(xiàn),，在愛奇藝學(xué)生VIP模式下，即使開啟了青少年模式,，未成年人自己想要關(guān)閉和破解也非常容易,。北青報記者隨后查詢了騰訊視頻和優(yōu)酷的“青少年守護”模式的取消方法，這兩家平臺這一模式必須在家長的參與下才可以完成操作,。

　　建議

　　視頻等娛樂性App

　　應(yīng)參考網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2020年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：目前,，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達到93.1%,，其中自己有上網(wǎng)手機的為63.6%,。

　　分析認為，視頻等娛樂性App應(yīng)當(dāng)借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲App的做法,，保護未成年人健康成長,。此前，國家新聞出版署2019年11月發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務(wù),。