市政府辦公室2020年政府信息公開工作年度報(bào)告27日公布,。在信息公開基礎(chǔ)上，我市積極回應(yīng),、回復(fù)群眾關(guān)切和網(wǎng)上留言,，收到良好效果,。2020年，12345熱線共受理市民來(lái)電135.3萬(wàn)件,，話務(wù)接通率達(dá)97%以上,，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)99.5%以上，市民滿意率達(dá)95%以上,。受理市長(zhǎng)信箱和人民網(wǎng)留言1.9萬(wàn)件，完成全市32條政務(wù)服務(wù)熱線整合,。市政府門戶網(wǎng)站“我要咨詢投訴建言”發(fā)布意見征集公告14條,，“回應(yīng)關(guān)切”欄目發(fā)布公眾關(guān)心的熱點(diǎn)信息106條,。人民網(wǎng)留言回復(fù)數(shù)量在全國(guó)副省級(jí)、地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部留言回復(fù)排行中位列前列,，被人民網(wǎng)評(píng)為“2020年人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理民心匯聚單位”，市政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”欄目獲電子政務(wù)理事會(huì)“2020年政府網(wǎng)站政民互動(dòng)精品欄目獎(jiǎng)”,。

　　市政府門戶網(wǎng)站去年發(fā)布信息1萬(wàn)余條,“我的太原” APP、微信公眾號(hào)同步發(fā)布,。市政府門戶網(wǎng)站信息公開專欄獲電子政務(wù)理事會(huì)“2020年政府網(wǎng)站信息公開精品欄目獎(jiǎng)”,，“我的太原” APP獲“2020年政務(wù)新媒體創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)”。

　　同時(shí),，我市將繼續(xù)發(fā)揮政府網(wǎng)站第一信息公開平臺(tái)作用,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面發(fā)布政府信息,，保障公民知情權(quán)。