1月12日，記者從太原市萬(wàn)柏林區(qū)相關(guān)部門(mén)了解到，在2020年里,，萬(wàn)柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極助力相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,，傾力推動(dòng)“一窗通辦”改革及政務(wù)服務(wù)“不打烊”服務(wù)等，辦結(jié)率,、滿(mǎn)意率均為100%,，12345市民熱線滿(mǎn)意度為100%。2021年,，該區(qū)將全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,，打造政務(wù)公開(kāi)服務(wù)專(zhuān)區(qū)等，用窗口的“服務(wù)指數(shù)”提升群眾的“滿(mǎn)意指數(shù)”,。

　　該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，在“一窗通辦”上求突破，推行“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類(lèi)審批,、綜合窗口出件”的工作模式，按企業(yè)注冊(cè),、社會(huì)服務(wù),、項(xiàng)目投資平臺(tái)等業(yè)務(wù)類(lèi)型，分類(lèi)設(shè)置綜合服務(wù)窗口,，推行多項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”,。

　　其中，一層設(shè)置企業(yè)及個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理綜合服務(wù)窗口,，把原先的8個(gè)工商所的業(yè)務(wù)全部劃入,，并增設(shè)了個(gè)體幫辦代辦服務(wù)臺(tái)，從個(gè)體叫號(hào),、填表,、身份證復(fù)印、實(shí)名認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)證明等多方面,，大大減少了群眾跑腿的次數(shù)，節(jié)省了時(shí)間,；二層辦事大廳設(shè)立9個(gè)綜合服務(wù)窗口,，并通過(guò)山西省在線一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一出件,。

　　在“套餐式”服務(wù)的辦理流程中,，實(shí)現(xiàn)全程免填單，申請(qǐng)人只需將企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)材料,、印章刻制材料,、涉稅事項(xiàng)辦理材料,、企業(yè)參保信息等材料統(tǒng)一提交至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“新辦企業(yè)綜合服務(wù)窗口”，窗口統(tǒng)一受理后,，通過(guò)“并聯(lián)辦理,、集成服務(wù)”的方式，統(tǒng)籌辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、刻章,、稅務(wù)、企業(yè)參保等新辦企業(yè)涉及事項(xiàng),，并將辦件結(jié)果統(tǒng)一反饋,，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，將辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日,，進(jìn)一步提高了行政審批服務(wù)效率,，實(shí)現(xiàn)了“一天拿執(zhí)照，全程免填單”,。

　　此外,，為進(jìn)一步降低企業(yè)開(kāi)辦成本，中心還推出免費(fèi)刻章服務(wù),，凡在萬(wàn)柏林區(qū)新登記注冊(cè)的企業(yè),，在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，便可享受政府免費(fèi)提供的單位公章,、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章刻制服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)刻章、政府買(mǎi)單,，提高了服務(wù)效率,。

　　對(duì)于2021年的工作，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹,，今年,，該區(qū)將全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，打造政務(wù)公開(kāi)服務(wù)專(zhuān)區(qū),，著力加強(qiáng)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)全覆蓋，在公共場(chǎng)所設(shè)立標(biāo)識(shí),，提供政府信息查詢(xún),、信息公開(kāi)申請(qǐng)、辦事咨詢(xún)答復(fù)等服務(wù),，不斷推進(jìn)一網(wǎng)受理,、一網(wǎng)通辦、政務(wù)信息共享等功能的實(shí)現(xiàn),；以自然人辦理的高頻次服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn),，加快自助設(shè)備更新和智能化升級(jí)改造,，充實(shí)一批一體化自助終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)更多高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)可以自助辦理,。

　　此外，今年,，該區(qū)還將積極推行預(yù)約辦理,、上門(mén)辦理等多種工作模式，加強(qiáng)幫辦代辦隊(duì)伍建設(shè),。完善工作機(jī)制,，優(yōu)化代辦流程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,，提高重點(diǎn)項(xiàng)目代辦的可操作性和規(guī)范性,，積極促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地投產(chǎn)。量身定制為群眾提供便捷高效的綜合服務(wù),，徹底打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。