　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)催生了一系列旅游新業(yè)態(tài),、新玩法，成為旅游更新迭代的助推器,，二者的融合發(fā)展給旅游消費增添了許多亮點,，也改變了人們的旅游方式。隨著國家對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”支持力度的進一步加大,，未來,，中國旅游的數(shù)字化發(fā)展將迎來又一次“提速”。

　　“云游四方”成現(xiàn)實

　　今年以來,，“云旅游”成為熱門“出游”方式,。國家博物館、敦煌研究院等推出“在家云游博物館”項目,，不僅讓游客坐在家中即可看到國寶級文物,，還帶動了博物館文創(chuàng)的銷售。據(jù)統(tǒng)計,，布達拉宮的首次直播,，1小時內吸引了92萬人次觀看，相當于其一年游客接待量的60%,。

　　進入疫情防控常態(tài)化階段,，線下旅游雖日益恢復，但“云旅游”依然發(fā)揮著重要作用,。通過景區(qū)的線上導覽了解基本資料,、跟著資深導游的直播了解旅游線路、閱讀游客的相關點評,，許多游客已經習慣了做這樣的行前準備,。“通過幾個月的‘云游’,，我‘逛’了26個省區(qū)市的主要景區(qū),，從中挑選出了幾個最想去的地方,。”江蘇游客范啟科表示,，目前,，許多景區(qū)景點都提供了豐富的線上旅游資源，方便游客提前做好“功課”,，實地游覽才能不走馬觀花,，更有針對性、更加深入,。

　　近日,，“四川省文化和旅游資源云”正式上線，成為目前全國唯一以文旅資源為主題內容構建的云平臺,。截至今年9月,，該平臺已匯聚古籍、美術館藏品,、地方戲曲劇種,、傳統(tǒng)器樂樂種、非物質文化遺產,、文物六大類文化資源數(shù)據(jù)271.02萬條,，地文景觀、水域景觀,、生物景觀,、天象與氣候景觀、建筑與設施,、歷史遺跡,、旅游購品、人文活動八大類旅游資源數(shù)據(jù)24.55萬條,，資源文字描述約4.5億字,，資源照片約300萬張，視頻約1.4萬部,。通過該平臺,，既能實現(xiàn)文旅資源管理，也可進行文旅資源查詢,，文旅行業(yè)管理者,、社會公眾都是其服務對象，公眾還可線上推薦文旅資源新線索,。

　　更加“智慧”的景區(qū)

　　2011年,，原國家旅游局提出了將“智慧旅游”作為我國旅游業(yè)未來十年的發(fā)展目標，各地紛紛開啟“智慧景區(qū)”建設，包括智慧停車,、人員分流,、智能導游等。新冠肺炎疫情發(fā)生后,，預約制,、“無接觸”式旅游日益受到關注，客觀上推動了各地加快智慧景區(qū)建設,。

　　今年7月,，江西龍虎山宣布將打造全國首個AI全域智慧景區(qū)，將智慧元素融入景區(qū)服務,、景區(qū)管理,、營銷宣傳等多方面，未來3年將依靠大數(shù)據(jù)及AI人工智能技術,，逐步進行精細化地圖,、AI智能導游、AR實景,、VR全景,、智慧觀光車、智慧停車場,、安防管理、人員調度的數(shù)據(jù)互動和AI賦能,，為游客提供真正的AI全域智慧旅游,。

　　伴隨著人們旅游習慣的改變，體驗式旅游已逐步取代觀光式旅游,，成為旅游新方式,。這就意味著，游客更加重視旅游過程中的互動與感受,，對景區(qū),、景點的數(shù)字化提出了更高要求。例如,，提前獲取景區(qū)相關信息,、能夠通過VR設備感受“動起來”的實物等。

　　“疫情不但沒有阻擋人們追求美好旅行生活的步伐,，反而加速了智慧旅游時代的到來,。”攜程集團首席執(zhí)行官孫潔指出,，智慧景區(qū),、智慧酒店、數(shù)字化建設、網(wǎng)約導游等,，都應成為未來旅游行業(yè)發(fā)展的著力點,。

　　旅游營銷新路徑

　　在江蘇高淳經營民宿的簡先生對線上營銷頗有心得。2018年,，當?shù)氐囊晃蛔骷以诤喯壬拿袼扌∽?天之后,，專門寫了一篇文章，發(fā)表在其個人的微信公眾號里,?！安簧偃送ㄟ^這篇文章知道了我家的民宿，并慕名前來,?！边@是簡先生始料未及的，也是從那時起,，他開始重視對自家民宿的線上營銷,，嘗試通過短視頻、微信公號等多種途徑進行宣傳推介,?！啊镁埔才孪镒由睢慰颓皝砗陀闷焚|留住游客,，這二者并不矛盾,。”

　　今年上半年,，因為新冠肺炎疫情的影響,，簡先生家的民宿基本處于閉門謝客的狀態(tài)，但是,，線上營銷卻從未停止,。高淳有“國際慢城”的稱號，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,，簡先生每天都會拍攝一條短視頻,，內容不定，民宿房間布置的改變,、自己新研究的菜式,，或是街道上的風景等?！半m然很平淡,，但是很有生活氣息?！焙喯壬f,，就是這樣的一條條不起眼的短視頻，為民宿吸引了不少“粉絲”，線下旅游恢復后,，其中一些人成為了他的客人,。

　　對于更大規(guī)模的旅游景區(qū)、景點而言,，線上旅游營銷發(fā)揮的作用更加顯著,。2020年被稱為中國“旅游直播元年”，直播營銷,，成為許多旅游景區(qū)“自救”的重要途徑,。湖南張家界通過網(wǎng)絡直播，一邊“賣”風景,，一邊賣當?shù)赝撂禺a,，擴大了景區(qū)知名度，為景區(qū)快速復蘇奠定了基礎,。

　　今年5月11日,，中國就業(yè)培訓技術指導中心發(fā)布《關于對擬發(fā)布新職業(yè)信息進行公示的公告》，互聯(lián)網(wǎng)營銷師成為擬新增的10個新職業(yè)之一,。對當?shù)芈糜钨Y源有著系統(tǒng),、深入的了解，不僅能推動單一旅游產品的銷售,，還能帶動旅游全產業(yè)鏈的發(fā)展,，將是未來對旅游在線營銷的新要求。

（責編：鄢妮）