11月6日,,經(jīng)過6天激烈角逐,“飛虹塔杯”山西省第二屆金牌導游大賽決賽在首批國家全域旅游示范區(qū)洪洞縣圓滿落下帷幕,。王海濤獲得一等獎,,劉曉東、靳勝獲得二等獎,張凱,、韓麗英,、謝志文獲得三等獎?!白罴研蜗髮в巍焙汀白罴芽诓艑в巍庇啥ㄓ?、劉建麗和石晶晶獲得。
本次大賽以“游山西就是讀歷史”為主題,,也是我省2020年旅游發(fā)展大會,、“游山西·讀歷史”系列活動中的重要內容。在決賽現(xiàn)場,,實地帶團得分前12名的選手根據(jù)抽簽選定的12個“游山西就是讀歷史”主題場景,,在現(xiàn)場模擬帶團環(huán)節(jié)展示了自己隨機應變和處置突發(fā)事件能力,評審團則依據(jù)選手的精神面貌,、語言表達,、事件處置、游客滿意度等評分標準,,評選出得分最高的前6名選手,。在主題演講環(huán)節(jié),前6名選手圍繞“講好山西故事”主題,,分別進行了5分鐘的演講,,評審團則圍繞選手精神面貌、主題,、表達,、感悟等方面進行評分,并按照分數(shù)高低排序確定出了一,、二,、三等獎。
“此次金牌導游大賽是全省導游服務者專業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng),、道德修養(yǎng)的大練兵,也是全省文旅業(yè)服務品質,、服務質量,、服務水平的大提升?!鄙轿魇∥穆脧d廳長王愛琴表示,,導游作為旅游業(yè)中與游客聯(lián)系最緊密的關鍵一環(huán),始終身處服務旅游消費者的第一線,。全省11市借助比賽積極營造氛圍,、擴大景區(qū)影響,,采取網(wǎng)媒直播、網(wǎng)絡投票,、人氣評比等活動,,使“游山西就是讀歷史”深入人心。本次大賽分初賽,、決賽兩個階段,,歷時兩個多月,經(jīng)過全省各地市選拔,,共有166名優(yōu)秀選手進入總決賽。從中評選出的100名金牌導游,、“最佳形象導游”“最佳口才導游”等,,代表了我省旅游人才培養(yǎng)的新成果,將成為全省導游隊伍的標桿,,為山西文旅業(yè)高質量發(fā)展贏得良好市場和服務口碑,。