“檢查消防安全”“社區(qū)走訪”“反詐宣傳”……9月18日早上,，公安小店分局王村派出所民警郭曉娟在工作筆記上寫下當(dāng)天“活計”,。從上午9時許走出派出所,，到臨近中午返回,，她的腳步未曾停歇過,。正是因為“能跑”，她所管轄的長治路二社區(qū)鄰里之間和諧相處,，文明創(chuàng)建理念深入人心,。

　　上午10時30分，檢查完臨街商鋪的消防安全,，郭曉娟來到大唐花園小區(qū),。“請牽好狗繩,，及時收拾糞便,。”剛進(jìn)小區(qū),，她看到有居民遛狗,，便上前講解文明養(yǎng)犬規(guī)定，并在得知居民主動辦理犬證后,，伸出大拇指點贊,。

　　長治路二社區(qū)共18個小區(qū)2931戶、8926人,，其中老舊居民小區(qū)16個,，10個小區(qū)沒有專門的物業(yè)管理機構(gòu)，治安防范基礎(chǔ)薄弱,，去年共發(fā)生刑事,、治安案件68起，其中包括一些因鄰里矛盾而引發(fā)的案(事)件,。2019年5月,，郭曉娟調(diào)到王村派出所擔(dān)任社區(qū)中隊副中隊長兼長治路二社區(qū)民警。接管社區(qū)第一天,，她便讓社區(qū)主任帶自己走遍了每一個小區(qū)院落和駐地單位,。

　　對于社區(qū)民警來說，化解矛盾糾紛是必修課,?！爸挥型惹冢拍芗皶r掌握情況,，幫助大家解決問題,。”今年6月一天晚上,，郭曉娟得知大唐花園一戶居民將地下室租給近十名外來人員,，而樓內(nèi)其他居民經(jīng)常在深夜時分被噪音打擾,。“只要能擠出時間,，就不讓矛盾過夜,。”了解情況后,，郭曉娟連夜跑到小區(qū)找房東和租客,，向他們闡明地下室違規(guī)住人的危害性。當(dāng)晚,，租客搬離地下室,，樓內(nèi)鄰居恢復(fù)了往日的和睦關(guān)系。

　　在文明創(chuàng)建活動中,，郭曉娟跑得更勤快了,，幾乎天天奔波在街頭、社區(qū),。前不久,，她走訪中得知，臨街水果店老板張師傅用小音響播放促銷廣告,，樓上鄰居備受噪音困擾,，雙方多次發(fā)生不愉快?！皳Q位思考一下,，如果你家樓下每天開著音響，是不是也很苦惱……”經(jīng)郭曉娟耐心講解,，張師傅收起了音響,。這起糾紛的解決，不僅改善了張師傅和鄰居的關(guān)系,，也有效整治了市容環(huán)境,，提升了大家的文明素養(yǎng)。

　　“她是我們公認(rèn)的‘能跑女警’,，每天步數(shù)都在1萬步以上,。”所長張治中說,，郭曉娟不僅跑得勤,，接地氣的工作方法也很多。她建立了“長治二社區(qū)治安場所”和“長治二社區(qū)駐地單位小區(qū)”兩個微信群,，并加入了19個小區(qū)業(yè)主群,，將這21個微信群置頂，一有空就在群里和居民在線交流溝通,、答疑解惑,。

　　郭曉娟還發(fā)動54名樓院長,、160名單元長、40名志愿者,，組建了11支群防群治小分隊,，在開展治安防范的同時，積極宣傳文明創(chuàng)建,；推行“3+N”聯(lián)動化解矛盾糾紛新模式,，即“1名包片所領(lǐng)導(dǎo)+1名社區(qū)民警+1名社區(qū)輔警+多名社區(qū)人員和社會力量”，組成矛盾糾紛化解小組促鄰里和諧……