8月18日鐵路部門(mén)消息,，暑運(yùn)以來(lái),，火車站的“改梅助困室”服務(wù)老、弱,、病,、殘,、孕等特需旅客1.5萬(wàn)余人次，讓外出的人們感受到如家般的溫暖,。不少旅客豎起大拇指稱贊：“這里的服務(wù)特別好,！”8月17日清晨,，一場(chǎng)秋雨席卷太原，許多旅客涌向火車站,。11時(shí)10分,，火車站“改梅助困室”的客運(yùn)員韓慧左手?jǐn)v扶腿部殘疾的王先生，右手提著他的行李,，通過(guò)“綠色通道”,，乘坐電梯，穿過(guò)2站臺(tái)川流不息的人群,，把他送到K7802次列車15號(hào)車廂,。老人拉住她的手，連聲道謝,。2003年,，火車站成立了以全國(guó)勞模史改梅名字命名的“改梅助困室”，服務(wù)老,、幼,、病、殘,、孕等重點(diǎn)旅客,。今年暑運(yùn)以來(lái)，每天都有很多特需旅客到助困室尋求幫助,。暑運(yùn)的一天,，在火車站進(jìn)站口，山醫(yī)大二院的120救護(hù)車送來(lái)一名剛做完手術(shù)的10歲女孩,，要回阜陽(yáng),。客運(yùn)員安排這名特殊的旅客走綠色通道,，由于擔(dān)架太長(zhǎng),，電梯進(jìn)不去，客運(yùn)員就與陪同的醫(yī)護(hù)人員,、家屬抬著擔(dān)架,，從扶梯走上站臺(tái)。到了K730次列車臥鋪后,，女孩家屬向客運(yùn)員深鞠一躬,。8月17日一大早，韓慧和周靜接班后,，她們先后把8位老人送到K7804次,、 K7807次、 K672次列車,，還用對(duì)講機(jī)聯(lián)系調(diào)度指揮中心,，給助困室內(nèi)等待候車的旅客倒開(kāi)水,，幫盲人、老人,、殘疾人,、病人提行李、推輪椅等等,。她們不停地在站臺(tái)與“改梅助困室”之間往返,，忙得不亦樂(lè)乎。18時(shí)30分下班時(shí),，她們已為39趟列車,、236名特需旅客提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。