“‘一門(mén)通辦’真是太方便了,,在家門(mén)口就把機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)辦好了,,省得我再多跑路?!?月12日,,家住黃陵村的郭女士,在黃陵派出所領(lǐng)到了機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志,,高興地說(shuō),。
3月13日,市公安局在全市113個(gè)戶籍派出所啟動(dòng)“一門(mén)通辦”綜合服務(wù),,全市公安機(jī)關(guān)全面深化“放管服”改革,,創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)效能,充分延伸便民服務(wù)“觸角”,,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。截至目前,,全市“一門(mén)通辦”綜合服務(wù)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)34萬(wàn)余起,,其中治安戶政業(yè)務(wù)近34萬(wàn)起,交管,、出入境業(yè)務(wù)6800余起,。
業(yè)務(wù)開(kāi)展初期,為盡快讓“一門(mén)通辦”綜合服務(wù)在全市迅速鋪開(kāi),,市公安局不斷加大投入力度,,在省公安廳配發(fā)設(shè)備的基礎(chǔ)上,自采一批專用設(shè)備,,淘汰老舊設(shè)備,,確保硬件運(yùn)行穩(wěn)定。同時(shí),,加大培訓(xùn)力度,,交警、出入境部門(mén)多次召開(kāi)專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì),,對(duì)全市派出所窗口民警開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
今年6月,市民王先生的身份證,、駕駛證,、行駛證全部丟失,他就近選擇了平陽(yáng)路派出所補(bǔ)辦,。讓他沒(méi)想到的是,,只進(jìn)了派出所一個(gè)門(mén),就補(bǔ)辦了全部手續(xù),?!耙郧把a(bǔ)辦駕駛證、行駛證,、身份證,,需要去不同的單位,派出所,、車管所都少不了,,這次是我用時(shí)最短、體驗(yàn)最好的一次辦證經(jīng)歷,?!?/p>
“一門(mén)通辦”綜合服務(wù),讓群眾和企業(yè)到公安機(jī)關(guān)辦事不找警種、不分區(qū)域,、一次辦成,、全市通辦,真正做到了“只進(jìn)一個(gè)門(mén),、辦結(jié)所有事”,,受到市民的一致肯定和熱烈歡迎。
市民劉先生說(shuō),,“前幾天,,去派出所給孩子上戶口時(shí),聽(tīng)說(shuō)派出所還能辦交管業(yè)務(wù),,就順便處理了交通違章,,換領(lǐng)了免檢機(jī)動(dòng)車合格標(biāo)志,幾分鐘就辦好了,?!?/p>
市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“一門(mén)通辦”下放到派出所的17項(xiàng)交管業(yè)務(wù),,占交管總業(yè)務(wù)量的76%,,其中,補(bǔ)換領(lǐng)行駛證,、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證現(xiàn)場(chǎng)打印,、立等可取,;下放到派出所的5項(xiàng)出入境業(yè)務(wù),,占出入境總業(yè)務(wù)量的96.1%。為進(jìn)一步抓好窗口服務(wù)質(zhì)量,,市公安局針對(duì)“一門(mén)通辦”業(yè)務(wù),,面向全市260余名派出所窗口受理民警、輔警開(kāi)展“5分鐘達(dá)標(biāo)”培訓(xùn),。目前,,全市各派出所已基本實(shí)現(xiàn)“一門(mén)通辦”交管、出入境業(yè)務(wù)窗口受理5分鐘完成,。
據(jù)悉,,群眾可以在派出所無(wú)差別辦理的業(yè)務(wù)主要有27項(xiàng),其中包括普通護(hù)照首次申請(qǐng)等5項(xiàng)出入境業(yè)務(wù),;補(bǔ)換領(lǐng)行駛證,、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志等17項(xiàng)交管業(yè)務(wù);居民身份證,、居住證申領(lǐng)和換補(bǔ)領(lǐng)等5項(xiàng)戶政業(yè)務(wù),。