“‘一門通辦’真是太方便了,,在家門口就把機動車業(yè)務辦好了,省得我再多跑路,?!?月12日,家住黃陵村的郭女士,,在黃陵派出所領(lǐng)到了機動車檢驗合格標志,,高興地說。
3月13日,,市公安局在全市113個戶籍派出所啟動“一門通辦”綜合服務,,全市公安機關(guān)全面深化“放管服”改革,創(chuàng)新警務機制,、提升服務效能,,充分延伸便民服務“觸角”,打通服務群眾“最后一公里”,。截至目前,,全市“一門通辦”綜合服務累計辦理業(yè)務34萬余起,其中治安戶政業(yè)務近34萬起,,交管,、出入境業(yè)務6800余起。
業(yè)務開展初期,,為盡快讓“一門通辦”綜合服務在全市迅速鋪開,,市公安局不斷加大投入力度,在省公安廳配發(fā)設(shè)備的基礎(chǔ)上,,自采一批專用設(shè)備,,淘汰老舊設(shè)備,確保硬件運行穩(wěn)定,。同時,,加大培訓力度,交警,、出入境部門多次召開專項培訓會,,對全市派出所窗口民警開展業(yè)務培訓,。
今年6月,市民王先生的身份證,、駕駛證,、行駛證全部丟失,他就近選擇了平陽路派出所補辦,。讓他沒想到的是,,只進了派出所一個門,就補辦了全部手續(xù),?!耙郧把a辦駕駛證、行駛證,、身份證,,需要去不同的單位,派出所,、車管所都少不了,,這次是我用時最短、體驗最好的一次辦證經(jīng)歷,?!?/p>
“一門通辦”綜合服務,讓群眾和企業(yè)到公安機關(guān)辦事不找警種,、不分區(qū)域,、一次辦成、全市通辦,,真正做到了“只進一個門、辦結(jié)所有事”,,受到市民的一致肯定和熱烈歡迎,。
市民劉先生說,“前幾天,,去派出所給孩子上戶口時,,聽說派出所還能辦交管業(yè)務,就順便處理了交通違章,,換領(lǐng)了免檢機動車合格標志,,幾分鐘就辦好了?!?/p>
市公安局有關(guān)負責人介紹,,“一門通辦”下放到派出所的17項交管業(yè)務,占交管總業(yè)務量的76%,,其中,,補換領(lǐng)行駛證,、補換領(lǐng)駕駛證現(xiàn)場打印、立等可??;下放到派出所的5項出入境業(yè)務,占出入境總業(yè)務量的96.1%,。為進一步抓好窗口服務質(zhì)量,,市公安局針對“一門通辦”業(yè)務,面向全市260余名派出所窗口受理民警,、輔警開展“5分鐘達標”培訓,。目前,全市各派出所已基本實現(xiàn)“一門通辦”交管,、出入境業(yè)務窗口受理5分鐘完成,。
據(jù)悉,群眾可以在派出所無差別辦理的業(yè)務主要有27項,,其中包括普通護照首次申請等5項出入境業(yè)務,;補換領(lǐng)行駛證、補換領(lǐng)機動車檢驗合格標志等17項交管業(yè)務,;居民身份證,、居住證申領(lǐng)和換補領(lǐng)等5項戶政業(yè)務。