人們?cè)诰W(wǎng)上購物后,,都盼著快遞早點(diǎn)送到,。不過,,山西順豐的快遞員王偉卻接到用戶主動(dòng)打來的電話:“您好,我在網(wǎng)上買的一件商品顯示今天派送,,天氣這么不好,,東西也不著急用,,您改天再送吧?!?月5日,,一場(chǎng)強(qiáng)降雨如約而至,記者了解到,,不少市民考慮到雨天路上濕滑,,主動(dòng)要求快遞員延遲送貨。一份份理解和關(guān)心,,讓冒雨送件的快遞小哥收獲了暖意,。
王偉是山西順豐清控營(yíng)業(yè)點(diǎn)的一名快遞員,8月5日8時(shí)許,,他如往常一樣駕駛電動(dòng)三輪車外出送件,。為防止快件受潮,他特意在電動(dòng)三輪車的后車廂內(nèi),,為一摞摞快件蓋上了防水帆布,。他說,每個(gè)快件派送全程都會(huì)在用戶手機(jī)上顯示物流詳情,,比如快件啥時(shí)候被攬收了,,啥時(shí)候到了網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)快遞員從網(wǎng)點(diǎn)取上快件要派送時(shí),,物流信息上會(huì)顯示快遞員的姓名和手機(jī)號(hào)碼,。8月5日當(dāng)天,他剛從網(wǎng)點(diǎn)取上快件沒多久,,就接到一名用戶打來的電話,,詢問是不是有快件要派送。確認(rèn)后,對(duì)方說可以改天再送,,因?yàn)橛甏舐飞喜缓米?。王偉說:“我聽用戶這樣說,心里特感動(dòng),?!?/p>
山西順豐清控營(yíng)業(yè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人亢福鵬表示,當(dāng)天也有其他快遞員遇到了這種情況,,有的是用戶提出可以改天再送,,有的用戶表示直接放到自提柜里就行。目前,,各網(wǎng)點(diǎn)也在積極從調(diào)整攬收及派送路線,、調(diào)配人員及車輛等方面,努力減小降雨對(duì)快遞服務(wù)的影響,。
當(dāng)天,,記者也隨機(jī)采訪了多位市民,大多數(shù)人表示遇到惡劣天氣時(shí)不會(huì)計(jì)較派送件的時(shí)效,,晚一點(diǎn)沒關(guān)系,,畢竟快遞員不容易,雨天跑在路上應(yīng)以安全為主,。