人們在網(wǎng)上購物后,都盼著快遞早點送到,。不過,,山西順豐的快遞員王偉卻接到用戶主動打來的電話:“您好,我在網(wǎng)上買的一件商品顯示今天派送,,天氣這么不好,,東西也不著急用,您改天再送吧,?!?月5日,一場強降雨如約而至,,記者了解到,,不少市民考慮到雨天路上濕滑,主動要求快遞員延遲送貨,。一份份理解和關心,,讓冒雨送件的快遞小哥收獲了暖意。
王偉是山西順豐清控營業(yè)點的一名快遞員,,8月5日8時許,,他如往常一樣駕駛電動三輪車外出送件。為防止快件受潮,,他特意在電動三輪車的后車廂內(nèi),,為一摞摞快件蓋上了防水帆布。他說,,每個快件派送全程都會在用戶手機上顯示物流詳情,,比如快件啥時候被攬收了,啥時候到了網(wǎng)點,。當快遞員從網(wǎng)點取上快件要派送時,,物流信息上會顯示快遞員的姓名和手機號碼。8月5日當天,,他剛從網(wǎng)點取上快件沒多久,,就接到一名用戶打來的電話,,詢問是不是有快件要派送。確認后,,對方說可以改天再送,,因為雨大路上不好走。王偉說:“我聽用戶這樣說,,心里特感動,。”
山西順豐清控營業(yè)點的負責人亢福鵬表示,,當天也有其他快遞員遇到了這種情況,,有的是用戶提出可以改天再送,有的用戶表示直接放到自提柜里就行,。目前,,各網(wǎng)點也在積極從調(diào)整攬收及派送路線、調(diào)配人員及車輛等方面,,努力減小降雨對快遞服務的影響,。
當天,記者也隨機采訪了多位市民,,大多數(shù)人表示遇到惡劣天氣時不會計較派送件的時效,,晚一點沒關系,畢竟快遞員不容易,,雨天跑在路上應以安全為主,。