對(duì)攝樂街金匯路口“粗糧館”的車?yán)习鍋碚f,,近期他的飯店服務(wù)中,,又多了一項(xiàng)服務(wù),那就是向客人推薦使用“公勺公筷”,。對(duì)此,車?yán)习逭f:“積少成多,,不斷提倡,,顧客才能越來越認(rèn)可公勺公筷?!?/p>
受疫情等各種因素影響,,車?yán)习宓娘埖杲衲?月才轉(zhuǎn)入正常。開門后,,客人比之前有些下滑,,經(jīng)營(yíng)壓力更大一些。盡管如此,,當(dāng)倡議使用“公勺公筷”開始后,,作為小型餐飲單位,車?yán)习逡廊环e極響應(yīng)號(hào)召,,在自己店里開展“公勺公筷”服務(wù),。為此,他還在店門口張貼了提示語(yǔ),。
店面不大,,車?yán)习宓膼廴耸堑昀锏姆?wù)員。無(wú)論客人多少,,這位老板娘招呼每一桌客人入座后,,客人點(diǎn)菜,她的第一句提示語(yǔ)就是:“桌上是公勺公筷,,不夠還有,。”老板娘介紹,,她店里小桌配一雙公筷一把公勺,,大桌配兩雙公筷兩把公勺。除了客人剛落座時(shí)提示,,上菜時(shí),,她還會(huì)時(shí)不時(shí)地帶幾句“公勺公筷”,。畢竟是提倡,需要掌握“度”,,合適的時(shí)候,,會(huì)多說幾次。
車?yán)习褰榻B,,如果以一桌8個(gè)人計(jì)算,,兩副公勺公筷有些少,至少得4副,。所以,,實(shí)際服務(wù)中,只要客人對(duì)公勺公筷有需求,,他基本滿足,。“無(wú)非是多提供幾雙筷子,,不是啥大事,。”
談及客人對(duì)“公勺公筷”的認(rèn)可度,,老板娘表示,真正認(rèn)識(shí)“公勺公筷”的人還是偏少,。她認(rèn)為,,習(xí)慣要成為自然,在于不斷提倡,,不斷累積,,時(shí)間長(zhǎng)了,認(rèn)可度才能提高,?!皩?duì)餐飲企業(yè)來說,公勺公筷不僅僅是‘服務(wù)升級(jí)’,,更是一種‘理念升級(jí)’,,它代表著一種更健康的生活方式的導(dǎo)向?!钡觌m小,,老板的認(rèn)識(shí)卻不小。