整潔的自助服務區(qū)24小時不打烊,、寬敞的戶政大廳清涼舒適,、半山腰的兩個山村警務室便民“接地氣”……6月8日，市公安局基層社會治理采風行第一站來到公安迎澤分局郝莊派出所,。這個轄區(qū)面積占到全迎澤區(qū)八成以上的派出所,，高科技,、土辦法相結(jié)合，因地制宜,，為便民服務安上雙保險,。

　　服務多了

　　6月8日上午9時許，郝莊派出所戶政大廳人來人往,。在工作人員引導下,，前來辦理業(yè)務的群眾依次在取號機上點擊相應的業(yè)務種類后，便可以吹著空調(diào),、坐在椅子上稍作休息,，有序等待叫號。

　　喬遷新居的東山雅苑居民劉小玲需要辦理戶口遷入業(yè)務,，她和丈夫從臨汾來并打拼了4年,，考慮到孩子的上學問題，夫妻倆拼湊積蓄買了房,。從來沒和派出所打過交道,，劉小玲來之前心里嘀咕，擔心遷戶手續(xù)繁瑣,，顧慮材料不全給民警“添堵”,。上周五，她特意提前趕來咨詢,，戶籍民警不僅詳盡告知所需材料,，還讓她記下一個電話號碼，承諾有事咨詢,、預約打電話就行,。6月8日一早，帶著齊全的材料,，劉小玲很快就拿到了嶄新的戶口簿,。 “現(xiàn)在的戶政大廳相比以前，條件可真是大變樣了,?！睉艏窬ㄇ俑锌骸稗k事柜臺從小窗口變成了低臺開放式、業(yè)務從手寫變成了電腦一站式受理,，效率高了,，與群眾也親近多了?！睉糇C大廳旁是戶籍自助服務區(qū),，可以辦理身份證取證、拍照及一些車管自助業(yè)務,，24小時不打烊,。

　　跑路少了

　　高科技要跟得上，土辦法也不能丟,。郝莊派出所下轄13個社區(qū),、17個行政村，其中不少是點綴在群山之間的偏遠山村,，因地理條件限制,，交通多有不便。

　　“留守在村里的多是婦孺老幼,，單一通過現(xiàn)代化的方式提供便民服務,，顯然行不通?！痹谒L李明星看來,，無論是“高尖端”，還是“土招式”,，只要是因地制宜,、群眾認可、可行管用,，就值得推廣應用,，就應該落地生根，開花結(jié)果,。為此,，繼去年在孟家井村設立警務室后，郝莊派出所日前在董家莊增設一處山村警務室,，讓民警多跑腿,，村民少跑路，服務郝莊鎮(zhèn)14個偏遠山村,。其中,，最遠的占道村,，距派出所有近30公里的車程。副所長郭東亮兼管孟家井村警務室的工作,，他所分管的8個村子常住人口不多,，但大事小情不少，鄰里糾紛,、答疑解惑,、家長里短、排憂解難……其中,，捎辦戶口是備受村民關(guān)注的熱門服務,。利用駐村值班時間，郭東亮一個人來回跑,，收取材料,，“捎”回派出所上報。對于村民來說,，辦事不必往返派出所,，省心又省力。

　　感情近了

　　“老張,，又來了,，進屋喝口水！”6月8日上午,，見到董家莊警務室的“村警”張字峰,，正在大窯垴村村口掃地的聶紹英大媽連忙停下手中的活兒，上前打招呼,，順口“吐槽”女婿愛喝酒,，讓老張多管管。67歲的聶大媽年輕時不顧家人勸阻遠嫁到大窯垴村,，在一次人口普查時發(fā)現(xiàn)自己被“下了戶”,，為此還曾專程回老家試圖解決戶口的事兒，卻困難重重,。隨著時間推移,，聶大媽年紀大了，沒有戶口,、身份證,，村里的福利無法享受、低保和醫(yī)保無從申辦,，就連回老家探親都成了奢望,。2018年，村支書陳金玉把聶大媽的情況反映給張字峰,，他隨即向上級部門匯報,，并與南充警方多次溝通,，出證明、補材料,、做鑒定,，前后用了3個多月的時間，辦妥了聶大媽的落戶手續(xù),。如今，聶大媽每個月能領到數(shù)百元低保金,，看病能報銷,，村里還有補貼和福利，日子雖不算寬裕,，但踏實幸福,。部隊轉(zhuǎn)業(yè)的張字峰從市公安局機關(guān)下到基層一線，當了近10年“村警”,，年底即將退休,。這些年來，讓張字峰最為欣慰的,，就是駐村時村民們老友般的一聲聲問候,，“根扎實了，才能敲得開家門,，敞得開心門,，與村民更親近?！?/p>