2020年4月底，山西Z女士無意間發(fā)現(xiàn)自己的右乳內(nèi)有一個約紅棗大小的腫塊,，由于身體無明顯不適,，起初并未在意,。約一個星期后，Z女士感到腫塊明顯增大,，這個變化讓她一下慌了神，便立刻前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查,。5月9日，Z女士被確診為乳腺癌,，且腫瘤已發(fā)生轉(zhuǎn)移。

　　就醫(yī)期間,，Z女士想到自己曾于2017年投保新華保險《健康無憂C款重大疾病保險》，隨即通過客服電話95567提出理賠申請,。新華保險客服人員接到報案后，第一時間確認(rèn)該案件符合公司新推出的“重疾慰問先賠”項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。于是立即開通綠色通道，在醫(yī)院慰問Z女士的同時完成了理賠資料的簽收,，于中午12點5分通過“移動新華”APP上傳提交。3小時后,，Z女士便告知其銀行卡收到了來自新華保險的7萬余元重疾理賠金,。

　　據(jù)了解,，新華保險推出的“重疾慰問先賠”服務(wù)，是為重疾客戶打造的一項快捷,、主動的服務(wù)項目。符合特定條件的重疾賠案客戶可享受一對一的慰問協(xié)辦,、一路綠燈優(yōu)先辦理,、一日出具理賠結(jié)論的品質(zhì)服務(wù)，真正讓客戶體驗到“重疾先賠,、治病無憂”。

　　享受到該服務(wù)的Z女士講到:“新華保險真是‘想客戶之所想,、急客戶之所急’。不僅主動聯(lián)系,、前來探望，還積極服務(wù),、方便快捷。全程都不用自己操心,，買保險就要買這樣的保險?！?/p>

　　秉持著“關(guān)愛人生每一天”的服務(wù)宗旨，新華保險將持續(xù)踐行“快理賠,，優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵，用方便,、快捷,、周到,、用心的服務(wù)履行對每一位客戶的責(zé)任。