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杏花嶺區(qū)便民菜攤為居民送上精準(zhǔn)服務(wù)

來源:太原新聞網(wǎng) 作者:賈軍紅 原茜 2020年04月17日 11:20

  連日來,,在杏花嶺區(qū)三橋街道所轄的柳溪街社區(qū),,一個開在家門口的便民菜攤,收獲了不少社區(qū)居民的光顧和肯定,。

  菜品多樣新鮮,、菜價惠民便宜,是社區(qū)居民對這個便民菜攤最為直接的印象,。印象好了,,光顧的居民也就越來越多,,開攤不出幾天就成為了社區(qū)居民們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡摹把a(bǔ)給站”。便民菜攤過硬口碑的背后,,著實(shí)傾注了社區(qū)干部們不少心血,,從如何解決居民群眾買菜難的問題到如何豐富菜籃子的內(nèi)容,柳溪街社區(qū)工作人員可謂是件件精心,、事事跟進(jìn),,根據(jù)社區(qū)實(shí)際選擇菜攤的位置,根據(jù)百姓需求聯(lián)系供應(yīng)方,,根據(jù)菜攤生意情況做好后續(xù)管理,,根據(jù)居民反饋問題增加服務(wù)項(xiàng)目……每一個環(huán)節(jié)都有社區(qū)工作人員們在用心謀劃、全力推動著,。

  當(dāng)便民菜攤逐漸走上正軌,,為社區(qū)居民的生活帶去了實(shí)實(shí)在在的便利之際,柳溪街社區(qū)工作人員的工作人員發(fā)現(xiàn),,便民菜攤光顧的顧客大多是中年人群和腿腳較為靈便的老年人群,,一些高齡老人買菜的需求仍無法有效解決。為了切實(shí)改善社區(qū)內(nèi)高齡老人買菜難的問題,,讓便民菜攤真正擔(dān)負(fù)起便民惠民的重要作用,,社區(qū)工作人員將志愿服務(wù)與便民菜攤服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,每日選派社區(qū)志愿者到菜攤內(nèi)進(jìn)行服務(wù),,為不方便出門的老人,、殘疾人等人群進(jìn)行“送貨上門”、“上門點(diǎn)單”,,用精準(zhǔn)高效的志愿服務(wù)助力民生問題加速化解,。

  在社區(qū)內(nèi),居住的老住戶70多歲的江阿姨就是便民菜攤志愿套餐中現(xiàn)場點(diǎn)單的第一批受益者,。江阿姨有一個幸福的大家庭,,為家人們采買生活物資是江阿姨每日最為重要的任務(wù)之一,。由于家里人口較多,,一個上午,江阿姨常常要外出幾趟采買各類物資,。自從社區(qū)內(nèi)開了便民菜攤,,江阿姨就成了常客,,不僅僅是因?yàn)楸忝癫藬偛似沸迈r,、離家近,更因?yàn)楸忝癫藬們?nèi)有可愛能干的志愿者們可以幫忙送菜上門?,F(xiàn)在,,只需出一趟門,,江阿姨便可同時將調(diào)味品和蔬菜等生活必需品購至家中,一天的采購任務(wù)就順利完成了,?!肮?jié)省下來的時間,可以為孩子們煲湯,,還可以讓我自己輕松一下看會兒報紙,,真是貼心”。江阿姨常常以此向身邊的老伙計們推薦便民菜攤,,居民的好口碑已成為便民菜攤的金字招牌。

  同樣覺得便民菜攤暖心的還有社區(qū)內(nèi)居住的80多歲的李大爺,。李大爺腿腳有些不便,外出時需要拄拐,,常需幫助的他對于家人總覺虧欠,,平日里李大爺最發(fā)愁的一件事,,就是如何能給家里做點(diǎn)兒貢獻(xiàn),。雖然每天都下樓遛彎,但是如果要帶著買好的東西回到四樓的家中,,對于李大爺來說還是有點(diǎn)難度。李大爺“老有所為”的小小需求被便民菜攤上的志愿者們知道了,,大家一致決定要幫助李大爺實(shí)現(xiàn)這個心愿。一日,,當(dāng)李大爺在便民菜攤上徘徊著想要買一些新進(jìn)的蔬菜時,志愿者小康走到李大爺跟前,,告訴李大爺可以免費(fèi)送貨上門,,只要找身著紅馬甲的志愿者就可以,。志愿者小康的主動服務(wù),,打消了李大爺?shù)淖詈笠唤z顧慮,。這一天,,在志愿者們的幫助下,,李大爺帶著買好的菜一進(jìn)家門,就著實(shí)向老伴炫耀了一番,。“你看看,,你看看,,這菜多新鮮,吃起來一定好,!”看著李大爺像孩子一樣的笑臉,,志愿者們的心里比吃了蜜還甜,。

  除了現(xiàn)場便捷、暖心的點(diǎn)單服務(wù),,柳溪街社區(qū)的便民菜攤上還有情系民生的日常接單服務(wù),。日常接單這一服務(wù)源自于癱瘓在床的周奶奶的需求,。有一次,,周奶奶的鄰居找到便民菜攤上的志愿者,,希望可以幫助解決周奶奶“買菜難”的問題,,讓周奶奶也可以吃上新鮮菜。志愿者們收到熱心鄰居的反饋后,,在網(wǎng)格員的帶領(lǐng)下,,第一時間來到周奶奶家中,,在征得周奶奶同意后,,詳細(xì)向她介紹了便民菜攤的情況,,并互留了聯(lián)絡(luò)方式,。告知周奶奶有需求可以隨時打電話,,大家會及時接單并風(fēng)雨無阻地為她按需提供送菜等服務(wù),。就這樣,一場由一日三餐帶來的愛心志愿服務(wù)便走入了周奶奶的日常生活,,讓周奶奶切身感受到了志愿服務(wù)帶來的溫暖力量,。

  隨著便民菜攤在社區(qū)內(nèi)“扎下根”、“站穩(wěn)腳”,,像江阿姨,、李大爺,、周奶奶這樣享受到便民服務(wù)的居民越來越多,每日新鮮的一元菜和志愿者們美麗的笑臉成為了便民菜攤的特殊標(biāo)識,。他們充滿溫情的舉動拉近了社區(qū)與廣大居民群眾之間的距離,,豐富了居民“菜籃子”,,為百姓生活帶去了便利,。

(責(zé)編:鄢妮)