
“辦理企業(yè)注冊業(yè)務(wù)有了專人協(xié)助,,手把手教我操作讓辦事效率大大提升,。”4月15日,,晉源區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,,前來辦理業(yè)務(wù)的趙先生對全程幫辦的新模式贊不絕口。
當(dāng)日記者從晉源區(qū)行政審批局獲悉,為進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境,,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,,該局在“一門、一網(wǎng),、一次”改革基礎(chǔ)上,,全面推行“開放式辦公、幫辦式服務(wù)”新模式,。
“幫辦”服務(wù)是晉源區(qū)行政審批系統(tǒng)實現(xiàn)的又一次服務(wù)升級,。該局專門配置幫辦臺、“雙屏同步”系統(tǒng),,提前對幫辦人員采取“資料發(fā)放+理論講解”“線上+線下”的方式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),,協(xié)調(diào)各股室相關(guān)負(fù)責(zé)人與幫辦人員加強業(yè)務(wù)對接,使其在最短期內(nèi)熟悉掌握審批幫辦服務(wù)流程,,提升政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)水平,。

“開放式辦公、幫辦式服務(wù)的新模式,,將以前隔著窗口的‘面對面受理’,,變成了在同一張辦公桌上的‘肩并肩服務(wù)’,讓群眾辦事更便捷,、體驗度更高,。”晉源區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到,。
針對不熟悉如何利用網(wǎng)絡(luò)自助辦理,、不了解操作流程的辦事群眾,該局幫辦人員會現(xiàn)場一對一指導(dǎo),,為全程電子化,、企業(yè)信息公示、企業(yè)年報等事項的辦理提供精準(zhǔn)服務(wù),,不僅提高工作效率,,也讓服務(wù)群眾的“最后一公里”充滿暖意。