　　在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中,，“120”的急救人員承擔(dān)著全市新冠肺炎疑似,、確診患者以及所有發(fā)熱患者的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。24小時(shí),，無(wú)論白天黑夜,，只要有需要，他們分秒必爭(zhēng)完成轉(zhuǎn)運(yùn)重任,，并用真情溫暖著患者,。

　　-“如果有顧慮，我們?cè)跇窍碌取?/p>

　　1月26日,，農(nóng)歷正月初二,，市急救中心市二院站接總調(diào)任務(wù)：府西街有一男性患者發(fā)熱37.4℃。

　　當(dāng)班護(hù)士立即電話回訪了解患者基本情況,?；颊唠m然沒(méi)有武漢外地史或接觸史，但與護(hù)士對(duì)話時(shí),，總是支支吾吾,。經(jīng)驗(yàn)豐富的急救人劉國(guó)峰感覺(jué)到了患者的顧慮。他接過(guò)護(hù)士手中的電話說(shuō)：“您好,，我是出診的急救人員,，你不用過(guò)于擔(dān)心顧慮，鑒于特殊疫情時(shí)期,，院前無(wú)法進(jìn)行明確診斷,，我們需要了解一下您及家里的基本情況,。”“家里有孩子嗎,？您現(xiàn)在發(fā)熱,，介意我們穿隔離服去接您嗎？”“如果有顧慮,，我們?cè)跇窍碌取薄娫捘穷^傳來(lái)聲音：“您這么一說(shuō)我就不擔(dān)心了,，家里有兩個(gè)孩子，辛苦你們?cè)谛^(qū)大門外稍等,，我自己下樓,，謝謝！”

　　短短幾句話,，拉近了急救人與患者之間的距離,。曾參加過(guò)抗擊非典的劉國(guó)峰說(shuō)：“疫情對(duì)所有人都有影響，出現(xiàn)擔(dān)心或是焦慮等,，也是人之常情,。我們要多為患者考慮?！?/p>

　　-“別怕,，我們等您”

　　2月3日，農(nóng)歷正月初十,，市急救中心中醫(yī)站接到一趟特殊的總調(diào)派診：某村有一戶人家有武漢旅行史,，已在家自行隔離10余天，但是夫妻兩人均發(fā)熱37.5℃,。

　　醫(yī)生馮景,、護(hù)士長(zhǎng)趙雁、車隊(duì)長(zhǎng)王秀福立即全副武裝趕往現(xiàn)場(chǎng),。然而,，當(dāng)急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，患者家大門緊閉,。據(jù)村委會(huì)主任反映,，患者害怕，也很煩躁,，不愿意去醫(yī)院,。此時(shí)，急救人員撥通了患者電話：“您好,，我們現(xiàn)場(chǎng)不具備檢測(cè)條件,，去醫(yī)院檢查一下,，對(duì)自己,、對(duì)家人及身邊人都是一種更好的保護(hù),。”“您也別太害怕,，早檢測(cè),，早發(fā)現(xiàn)，早治療,。你和家人商量一下,，我們等您?！薄?jīng)過(guò)反復(fù)溝通交流,，一個(gè)小時(shí)過(guò)去，終于做通了患者的思想工作,。

　　-“放心吧,，我們陪著你”

　　1月29日，農(nóng)歷正月初五20時(shí)30分,，市急救中心小店站接到總調(diào)派診,，在小店區(qū)某小區(qū)有一患者心臟不適，需要救護(hù)車,?？傉{(diào)前期詢問(wèn)患者無(wú)發(fā)燒，沒(méi)去過(guò)外地或有接觸史,。

　　接到指令后,，按常診出車，急救人員只做了一級(jí)防護(hù),。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)接診后,，急救人員為患者吸氧、做心電圖檢查,，常規(guī)測(cè)體溫(36.1℃),，并詢問(wèn)病史。詢問(wèn)中,，才得知患者害怕和家人交叉感染,，一個(gè)人在外面住宿。在急救人員的追問(wèn)下,，患者最后才說(shuō)出與武漢人有過(guò)接觸,。

　　按照有關(guān)規(guī)定和要求，遇發(fā)熱患者,，急救人員應(yīng)采取二級(jí)防護(hù),，即醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩,、防護(hù)眼罩/面罩,、醫(yī)用乳膠手套,、防護(hù)鞋、工作帽全套防護(hù),。而此時(shí),，出車的急救人員也顧不了太多，立即就近將患者送往山西白求恩醫(yī)院,，在分診臺(tái)為患者再次測(cè)量體溫,，顯示37.3℃。于是,，立即將患者送去發(fā)熱門診就診,。看著患者緊張,、焦慮的神情,，這兩位曾參與抗擊非典的急救人對(duì)視后，對(duì)患者說(shuō)：“放心吧,，我們陪著你,。” 5個(gè)小時(shí)過(guò)去,，患者化驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了,，顯示陰性(患者排除新型冠狀病毒感染的肺炎)，急救人員懸著的心終于踏實(shí)了,。此時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn),。

（責(zé)編：馬騰飛）