原標(biāo)題：楊蓉：全國(guó)首創(chuàng)“掌上警務(wù)室”
說(shuō)起楊蓉，大家并不陌生。她在全國(guó)首創(chuàng)“掌上警務(wù)室”,，開(kāi)辟社區(qū)警務(wù)新模式，捧回“首屆中國(guó)警務(wù)信息化成果”最佳公安業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng),；她也是我市公安系統(tǒng)唯一一名全國(guó)人大代表，將工作中收集上來(lái)的居民意見(jiàn)建議提交全國(guó)兩會(huì),，為國(guó)家制定政策,、法律提供真實(shí)依據(jù)；今年,，以她為原型改編的電影《幸福金剛里》開(kāi)拍……自1992年參加工作以來(lái),，楊蓉一直在金剛里社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警。28年來(lái),，她把社區(qū)當(dāng)家,，將居民視為家人，用辛勤努力贏得群眾認(rèn)可,，換來(lái)社區(qū)平安,。
開(kāi)辟社區(qū)警務(wù)新模式
楊蓉坦言，創(chuàng)建“掌上警務(wù)室”的初衷,，“只是想讓居民少跑腿,。”智慧警務(wù)一小步,，幸福社區(qū)一大步,。2017年，楊蓉抓住人們手機(jī)不離手的特點(diǎn),，將社區(qū)警務(wù)推入“掌上時(shí)代”,。今年，“掌上警務(wù)室”成為太原市公安局“三標(biāo)建設(shè)”中的一標(biāo),，在全市推廣,。
模塊更豐富，使用更便捷?，F(xiàn)在的“掌上警務(wù)室”分為黨建文化,、陽(yáng)光警務(wù),、警民家園、社區(qū)通知,、自助登記,、個(gè)人中心六個(gè)模塊，基本可以滿足社區(qū)居民辦戶辦證的需求,，同時(shí)還能釋放警力,，減輕基層民警負(fù)擔(dān)。以出租屋登記為例,，房主或承租人只需通過(guò)“掌上警務(wù)室”小程序,，輸入姓名、身份證號(hào)碼,、聯(lián)系電話等信息，點(diǎn)擊提交即可,。楊蓉通過(guò)后臺(tái)驗(yàn)證,，幾分鐘不到就完成登記?！靶畔⑺鸭ぷ魇且豁?xiàng)非常耗費(fèi)精力又很重要的基礎(chǔ)工作,。如果社區(qū)民警不知道這個(gè)房子里住的是誰(shuí)，怎么管理,？怎么為居民服務(wù),？”楊蓉說(shuō)，通過(guò)“掌上警務(wù)室”,，以前多次跑腿的事情,，現(xiàn)在不出門就能完成。
有了“掌上警務(wù)室”,，民警能更好地傾聽(tīng)居民心聲,。金剛里北二巷10號(hào)樓的于大爺最近有點(diǎn)煩心，樓上鄰居家一到晚上總有摔東西的聲音,，于大爺安裝有心臟起搏器,，還有4個(gè)支架，噪音嚴(yán)重影響休息,。楊蓉第一時(shí)間上門調(diào)解,，樓上的王阿姨見(jiàn)到她有點(diǎn)不好意思，表達(dá)了歉意,，表示以后一定注意,。“別看社區(qū)里老年居民占多數(shù),，但玩起手機(jī)來(lái),，絲毫不落伍,。”楊蓉說(shuō),，“掌上警務(wù)室”開(kāi)通一年來(lái),，累計(jì)用戶量達(dá)到1.5萬(wàn)人，訪問(wèn)量超過(guò)15萬(wàn)人次,，受到社區(qū)居民的一致稱贊,。
人民代表為人民
社區(qū)就是楊蓉的充電站。
“誰(shuí)家鄰里不和,、誰(shuí)家房屋出租,，居民會(huì)把他們看到的、聽(tīng)到的全都告訴你,，一定程度上他們就是你的‘眼’,。”楊蓉說(shuō),，社區(qū)工作接觸老百姓最直接,、最廣泛，聽(tīng)聽(tīng)居民心聲,，為大家做一些實(shí)實(shí)在在的事,，讓她感到踏實(shí)、幸福,。
金剛里社區(qū)是上世紀(jì)80年代建設(shè)的老舊社區(qū),，老年人活動(dòng)設(shè)施比較少，常有居民向楊蓉反映：有的社區(qū)有日間照料室,，還有閱覽室,、活動(dòng)室，能不能給我們也提供這些,，讓我們的精神和文化生活能夠豐富一點(diǎn)兒,？
今年，作為全國(guó)人大代表,，楊蓉在全國(guó)兩會(huì)上提出“規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和管理以及交付使用”的建議,。
社區(qū)居民看到平日里常見(jiàn)的楊警官上了電視新聞，激動(dòng)地給楊蓉發(fā)微信,，稱贊她是“人民的好代表”?，F(xiàn)在，楊蓉在社區(qū)里又有了個(gè)新名字——楊代表,。居民們發(fā)現(xiàn),，楊代表又為社區(qū)添置了新“法寶”——單元樓智能門禁監(jiān)控。有了這個(gè)裝置,，社區(qū)住戶經(jīng)信息登記后,，可刷臉出入,。一旦發(fā)現(xiàn)不是社區(qū)居民人士出入，后臺(tái)將自動(dòng)提醒,。
“先在社區(qū)試點(diǎn)安裝,。”楊蓉說(shuō),，針對(duì)“太原公安掌上警務(wù)”功能的探索與嘗試,，除原有的功能外，通過(guò)對(duì)接,、建設(shè)社區(qū)內(nèi)的人臉識(shí)別監(jiān)控,、人臉識(shí)別智能門禁、車輛道閘等物聯(lián)網(wǎng)前端設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)內(nèi)人員及行為信息的實(shí)時(shí)采集,。“將前端所采集到的信息,，經(jīng)后臺(tái)數(shù)據(jù)模型分析后推送至民警端APP,，這樣，社區(qū)民警通過(guò)手機(jī)即可接收,、查看社區(qū)的各類人員信息與防控預(yù)警信息，對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)有人口,、車輛,、重點(diǎn)人員進(jìn)行有效管理與掌控，形成完整的社區(qū)防控體系,，實(shí)現(xiàn)‘掌上警務(wù)+’的效果,。”
在楊蓉的影響和帶動(dòng)下,，全市涌現(xiàn)出一大批扎根基層,、愛(ài)崗警業(yè)的優(yōu)秀社區(qū)民警，成為維護(hù)基層治安穩(wěn)定的橋頭堡,，成為化解社會(huì)矛盾糾紛的主力軍,，成為服務(wù)廣大群眾的貼心人。
