原標(biāo)題:我市全力整治旅游市場(chǎng)
從即日起,,太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將在全市范圍內(nèi),,集中開(kāi)展為期兩個(gè)月的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。
據(jù)了解,,此次整治范圍為我市所有旅游景區(qū),,對(duì)象為我市各類(lèi)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體,、涉旅特種設(shè)備經(jīng)營(yíng)和使用單位,、旅游區(qū)食品流通經(jīng)營(yíng)單位,、旅游區(qū)餐飲單位,、旅游區(qū)酒店(含民宿),。
“我市將依法加強(qiáng)旅游景區(qū)日常監(jiān)管,對(duì)旅游景區(qū)旅游商品,、食品,、餐飲等經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查,。”市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員告訴記者,,“我市將嚴(yán)厲打擊無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng),、銷(xiāo)售假冒偽劣旅游商品、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),、發(fā)布虛假違法旅游服務(wù)廣告,、‘霸王餐’等違法行為。此外,,我市還將全面排查和消除旅游景區(qū)特種設(shè)備安全隱患,。”
另外,,本次整治針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的行業(yè)特點(diǎn),,圍繞放心消費(fèi)創(chuàng)建內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),、要求和工作目標(biāo),,鼓勵(lì)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位積極參與“誠(chéng)信太原放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局要求各級(jí)執(zhí)法人員快速高效處理投訴和輿情,??s短處理投訴和輿情處置時(shí)間,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議做到“30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),、立即調(diào)查,、當(dāng)天解決”,對(duì)重大輿情做到快速反應(yīng),、及時(shí)介入,、及時(shí)處理、及時(shí)反饋,。提高“訴轉(zhuǎn)案”工作的轉(zhuǎn)化率,,對(duì)處理消費(fèi)者投訴過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法行為,堅(jiān)決依法查處,。通過(guò)12315投訴數(shù)據(jù)分析,,及時(shí)曝光一批旅游消費(fèi)者投訴記錄多的經(jīng)營(yíng)戶(hù),在媒體上發(fā)布消費(fèi)警示,,引導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)陷阱,,謹(jǐn)慎選擇旅游消費(fèi)。