　　半年多來,，不少市民在感慨環(huán)境由亂到治,、由差變好,、由臟變美的過程中，日漸熟悉了這樣一群人——他們奔波在一個個小區(qū)里,，為待拆房屋畫圖標(biāo)記,，排查隱患，雖經(jīng)常挨罵受氣,，但他們初心不改,，依舊堅守在創(chuàng)城第一線。你幾乎每天都能看到他們,，風(fēng)塵仆仆,、滿頭大汗。你熟悉他們每一張臉,，卻又不知每個人姓甚名誰,。他們，有一個共同的名字——社區(qū)干部,。

　　南內(nèi)環(huán)三社區(qū)：端平“一碗水”

　　說到環(huán)境改變,，家住菜園東街的劉大爺最有發(fā)言權(quán)。老人年近八旬,，在當(dāng)?shù)刈×硕嗄?。他回憶說，“以前,，我們這里因?yàn)樾〗窒锒?，破墻開店、占道經(jīng)營亂象叢生,。飯店多,、燒烤多、油煙多,、蟑螂老鼠多……轄區(qū)里有52家飯店,，一到夏季，商戶在人行道上擺滿桌子,，四周全是違停車輛,，樓上住戶飽受煎熬。一些小飯店把泔水油污倒進(jìn)沿街的垃圾桶和下水管道里,，導(dǎo)致樓里下水道經(jīng)常堵塞,，整條街污水橫流、臭氣熏天,。另外,，周邊老舊院落私搭亂建嚴(yán)重，還有的圈地種菜,，養(yǎng)雞,、養(yǎng)狗,、養(yǎng)兔子，竟然還有養(yǎng)黃鼠狼的,?！?/p>

　　而這一切，在創(chuàng)城開始后就發(fā)生了巨大改變,。南內(nèi)環(huán)三社區(qū)干部賈曉莉回憶：拆遷整治開始后,，我們都在馬路上辦公，頂著烈日,，現(xiàn)場研判情況，制定整治方案,。聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì),、網(wǎng)格長、居民樓院長成立了南三社區(qū)創(chuàng)城工作組,，兵分三路,，一路針對破墻開店，一路針對駐地單位整改,，一路針對老舊院落違建,，各個擊破。在整治沿街破墻開店和違建時,，居民的思想工作最難做,。每個店面我們最少都要跑三五十趟。不少住戶的態(tài)度由一開始的抵觸,，到后來的過意不去,，再到為社區(qū)干部遞上熱水，說明了我們的工作漸漸得到居民認(rèn)可,。 “我們憑什么能贏得居民的理解,。”社區(qū)主任武彩萍說,，就是拆遷時一把尺子量到底,！要拆全拆，絕不欺軟怕硬,。創(chuàng)城工作組嚴(yán)守這一條,，一視同仁。最終,，破墻開店全部恢復(fù)原貌,。居民們看到政府動真格的效果后拍手歡呼，積極支持,，和工作組站到了一條戰(zhàn)線,，共同向不文明行為宣戰(zhàn),。

　　建設(shè)北路社區(qū)：先啃“硬骨頭”

　　說起建設(shè)北路社區(qū)的拆遷過程，當(dāng)?shù)氐睦献舸蜷_了話匣子：“要說社區(qū)干部真不容易,。我們這兒緊鄰火車站,、勞務(wù)市場，轄區(qū)內(nèi)基本是老舊小區(qū),，最顯著的問題是占道經(jīng)營,，治安較亂。在東安路,、新城南街,、新城南街東巷等道路上破墻開店的太多了，經(jīng)營者人脈盤根錯節(jié),，利益錯綜復(fù)雜,，素質(zhì)參差不齊，而且形成一定勢力,，整改過程中給社區(qū)施加了不小的壓力,。說實(shí)話，我們一開始都不相信違建能拆掉,，但是后來真的做到了,。”

　　建北社區(qū)黨支部副書記陳海鳳告訴記者,，如今回頭去看,，當(dāng)初似乎不可逾越的困難都成了談資?！爱?dāng)?shù)氐那闆r復(fù)雜,。但大家還是下定決心先啃硬骨頭。有一家出了名的難纏戶被拆違建后,，竟把自家老人帶到社區(qū)辦公室住下,，哭鬧著說沒地方住，要求政府出錢恢復(fù)陽臺,。我們頂住壓力,，堅決要求自費(fèi)整改陽臺。大家一面宣講政策,，一面不停地勸導(dǎo)溝通,。最后苦口婆心，用真誠和原則打動了他們,，第一個自費(fèi)恢復(fù)陽臺原樣,。其他持觀望態(tài)度的居民一看，也默默加入了自行恢復(fù)的行列,?！?/p>

　　解決好“釘子戶”的經(jīng)典案例,，讓附近幾個院落的居民非常佩服，許多住戶自發(fā)組織,、聯(lián)名寫請愿書,，主動配合社區(qū)和工作組拆除違建，并選出敢于奉獻(xiàn),、有勇有謀,、沒有私心的樓院長，一起做住戶們的思想工作,，短期內(nèi)就將院內(nèi)的違建全部拆除,。建北社區(qū)3個月內(nèi)，共修整臺階200處,、拆除違建123處,、清理垃圾117車、規(guī)范便民市場4處,、封堵破墻開店17處，開展義務(wù)勞動70余次,。

　　鐵匠巷社區(qū)：架起“連心橋”

　　創(chuàng)城中,，鐵匠巷社區(qū)“一路一專班”黨支部就如同一座連接政府和百姓之間的“連心橋”，發(fā)揮了非常重要的作用,。由社區(qū)網(wǎng)格長和小巷管家共32名工作人員組成的臨時黨支部,，組成“專班”開展常態(tài)化巡察，他們和居民群眾密切聯(lián)系,，把很多矛盾都化解于無形,。

　　后鐵匠巷11號院里有位78歲的李大爺，總是將撿來的廢品堆放在院內(nèi)和樓道里,，誰勸都不聽,。“專班”成員知道后,，來到老人家中走訪,。了解到李大爺生活并不拮據(jù)，有退休工資,，兒女還定期給生活費(fèi),，但是他就是有這個習(xí)慣。于是,，就耐心開導(dǎo)老人：咱們院內(nèi)都是老房子,，而且老年人居多，一旦失火,，后果不堪設(shè)想,。在大家不厭其煩,、曉之以理、動之以情的開導(dǎo)下,，李大爺終于想通了,，清理了所有廢品。居民們高興地說,，回到院子里感覺視線都開闊了,。

　　在鐵匠巷承裝一號院內(nèi)，消防通道上常年鎖著一輛三輪車,，不但影響出行,，而且一旦失火，消防車也開不進(jìn)來,?！皩０唷背蓡T了解到，三輪車的主人是個聾啞人,，脾氣倔,、溝通也很困難。隨后,，大家通過社區(qū)找到這位殘疾人,，心平氣和地連比劃帶寫字畫圖，示意他把三輪車存到院內(nèi)車棚里,。社區(qū)主任還寫下字條,，以后生活上有啥困難可直接找社區(qū)幫忙。最后,，三輪車主表示以后不再堵塞消防通道了,。

　　采訪中，當(dāng)?shù)鼐用裾f,，以社區(qū)為主導(dǎo)的“一路一專班”,，急群眾之所急，為群眾辦了很多實(shí)事,，大家都很感謝他們,。

（責(zé)編：馬騰飛）