8月5日從市郵政管理局獲悉，針對(duì)近期降雨頻繁、雨量較大的情況,，我市將加強(qiáng)對(duì)快件收寄,、分揀、運(yùn)輸和投遞等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，嚴(yán)防汛期自然災(zāi)害導(dǎo)致積壓,、毀損等責(zé)任事故，全力保障寄遞渠道暢通,。

　　張?chǎng)问俏沂幸幻爝f小哥,，平時(shí)一天攬收和派送的快件達(dá)到100余件，但這幾天降雨較多,，對(duì)派送造成了一定影響,。他說(shuō)：“為防止快件受潮，我們會(huì)采取一定的保護(hù)措施,，比如在電動(dòng)三輪車(chē)的后車(chē)廂內(nèi),，再為快件套上一個(gè)防水袋。下雨打電話(huà)也不方便,，我們一般都是提前在一個(gè)沒(méi)有雨的地方先把電話(huà)全部打完,，看哪些客戶(hù)在家，哪些客戶(hù)不在家,，再統(tǒng)一規(guī)劃路線(xiàn)就能快一點(diǎn),。”

　　為有效應(yīng)對(duì)汛期天氣變化,，妥善做好寄遞渠道防汛安全工作,，市郵政管理局結(jié)合實(shí)際，積極安排部署，從嚴(yán)從實(shí)部署汛期安全生產(chǎn)工作,。同時(shí),，我市將加強(qiáng)對(duì)快件收寄、分揀,、運(yùn)輸和投遞各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理,，嚴(yán)防汛期自然災(zāi)害導(dǎo)致積壓、毀損等責(zé)任事故,。加強(qiáng)預(yù)警,，完善應(yīng)急，及時(shí)掌握氣象變化,，認(rèn)真做好發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處置,。

　　另外，市郵政管理局要求各個(gè)快遞企業(yè)做好應(yīng)急值守和信息報(bào)送,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)專(zhuān)人值班制度,，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和處置,。同時(shí),，督促快遞企業(yè)針對(duì)汛情特點(diǎn)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案并開(kāi)展演練，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性,、針對(duì)性和有效性,。一旦出現(xiàn)災(zāi)害性天氣影響快遞收發(fā)，要積極處理用戶(hù)投訴,，不能以天氣為借口,，造成客戶(hù)的損失。

　　市郵政管理局提醒：市民如果在投遞,、收發(fā)快遞過(guò)程中,，遇到快件延誤、丟失,、損毀以及侵權(quán),、服務(wù)不到位等問(wèn)題，向企業(yè)投訴后,，對(duì)企業(yè)答復(fù)不滿(mǎn)意或企業(yè)7天未給答復(fù),，可以撥打電話(huà)“12305”申訴。