本報(bào)訊 5月 7日，本報(bào)以《市民郭女士：我的快遞哪里去了,？》為題,，報(bào)道了市民郭女士的快遞，經(jīng)郵政快遞送達(dá)過程中丟失近半月,，事情卻得不到解決,。5月8日傳來消息，郵政快遞已經(jīng)照價(jià)賠償,，郭女士表示滿意,。

　　4月 23日，朋友從橋東街給小店的郭女士發(fā)出快遞,，是一款從臺(tái)灣捎回的抹臉油,。快遞發(fā)出后,，郭女士通過微信給這位朋友轉(zhuǎn)賬380元(包括快遞費(fèi)),。通常，同城快遞當(dāng)天即可到達(dá),，若有異常,，隔日絕對(duì)能到達(dá)。但是,，郭女士卻遲遲收不到自己的快遞,。物流信息顯示，快遞在23日下午已經(jīng)存入郭女士家附近的菜鳥驛站,，但郭女士并未受到任何信息,。一番查找，杳無音訊,。郭女士的快遞失蹤了,。就此情況，從4 月24日起,，郭女士持續(xù)與郵政快遞工作人員聯(lián)系,，希望盡快解決此事,。

　　無奈，近半個(gè)月過去,，一直沒有下文,。更令郭女士氣憤的是，她并沒有允許快遞員將自家的快遞寄存第三方,。對(duì)此,，記者在采訪時(shí)，郵政客服表示,，他們的工作出現(xiàn)了錯(cuò)誤,。

　　5月 8日，本報(bào)報(bào)道第二天,，郵政快遞的工作人員主動(dòng)聯(lián)系郭女士,，提出先賠償郭女士的損失380元。雙方商定,，在約定日期內(nèi),，如果郭女士的包裹能找到，郭女士退錢收貨,，如果約定日期內(nèi)仍找不到包裹,，此事完全了結(jié)。對(duì)此,，郭女士表示接受,，雙方隨后還立下了書面字據(jù)。5月 8日下午,，郵政客服人員同樣致電記者,，表示感謝太原晚報(bào)監(jiān)督，這有利于他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題,，今后他們將更加用心地為廣大客戶服務(wù),，并誠(chéng)心接受社會(huì)各界監(jiān)督。郭女士亦致電本報(bào)熱線表達(dá)謝意,。