本報訊 5月 7日,，本報以《市民郭女士：我的快遞哪里去了,？》為題,，報道了市民郭女士的快遞,，經(jīng)郵政快遞送達過程中丟失近半月，事情卻得不到解決,。5月8日傳來消息,，郵政快遞已經(jīng)照價賠償，郭女士表示滿意,。

　　4月 23日,，朋友從橋東街給小店的郭女士發(fā)出快遞，是一款從臺灣捎回的抹臉油,?？爝f發(fā)出后，郭女士通過微信給這位朋友轉(zhuǎn)賬380元(包括快遞費),。通常,，同城快遞當(dāng)天即可到達，若有異常,，隔日絕對能到達,。但是,，郭女士卻遲遲收不到自己的快遞,。物流信息顯示，快遞在23日下午已經(jīng)存入郭女士家附近的菜鳥驛站,，但郭女士并未受到任何信息,。一番查找，杳無音訊,。郭女士的快遞失蹤了,。就此情況，從4 月24日起,，郭女士持續(xù)與郵政快遞工作人員聯(lián)系,，希望盡快解決此事。

　　無奈,，近半個月過去,，一直沒有下文。更令郭女士氣憤的是,，她并沒有允許快遞員將自家的快遞寄存第三方,。對此，記者在采訪時,，郵政客服表示,，他們的工作出現(xiàn)了錯誤。

　　5月 8日，本報報道第二天,，郵政快遞的工作人員主動聯(lián)系郭女士,，提出先賠償郭女士的損失380元。雙方商定,，在約定日期內(nèi),，如果郭女士的包裹能找到，郭女士退錢收貨,，如果約定日期內(nèi)仍找不到包裹,，此事完全了結(jié)。對此,，郭女士表示接受,，雙方隨后還立下了書面字據(jù)。5月 8日下午,，郵政客服人員同樣致電記者,，表示感謝太原晚報監(jiān)督，這有利于他們及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題,，今后他們將更加用心地為廣大客戶服務(wù),，并誠心接受社會各界監(jiān)督。郭女士亦致電本報熱線表達謝意,。