服務(wù)升級開啟便民加速度
低保,、社保、衛(wèi)計,、社情民意、黨建工作等一站式辦理,;孩子放學后寫作業(yè),,有義工輔導;老年居民每天有質(zhì)優(yōu)價廉的午餐,;社區(qū)文藝團隊可以來排練,、表演……4層樓共4300平方米,樓上樓下走一圈,,社區(qū)學院,、共享餐廳、黨建先鋒行,、黨建同心圓,、黨建微課堂、黨建連心橋,、陽光課堂,、舞蹈室,、棋牌室、老年大學,、書店等活動室應(yīng)有盡有,。在杏花嶺區(qū)域黨建服務(wù)中心采訪時,記者的內(nèi)心被震撼了,。
服務(wù)中心最核心的功能當然是“服務(wù)”。因此,,一樓一進門就是一站式服務(wù)大廳,,設(shè)有黨建、綜合,、社保、低保,、衛(wèi)計和社情民意6個服務(wù)窗口,為方便居民辦事,,還增設(shè)了延時窗口和假日窗口:工作日每晚六點至八點,、雙休日全天,,都有專人值守。更便利的是,,各窗口基本實現(xiàn)“全崗?fù)ā保词鼓膫€窗口的工作人員外出,,其他窗口也都能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。
服務(wù)中心還引入了線上智能終端查詢系統(tǒng),可提供黨員學習交流,、網(wǎng)上受理群眾訴求等服務(wù),,通過自助機可以進行法律和辦理業(yè)務(wù)咨詢,,掃掃二維碼,,也可以在手機上自助預(yù)約場地,。 據(jù)了解,,法律服務(wù)平臺成立至今,,已接待法律咨詢服務(wù)200余人次,,提供法律援助9人次,,參與化解矛盾糾紛90人次,,提供心理咨詢服務(wù)114人次,。
環(huán)境升級聚攏居民團結(jié)心
1月10日下午,杏花嶺區(qū)域黨群服務(wù)中心里一片熱鬧景象,,一支支盛裝打扮的演出隊伍不時在樓里進進出出,,仔細一看,,絕大多數(shù)都是老年人。
臨近春節(jié),,杏花嶺街道幾個社區(qū)商量著舉辦一次文藝匯演,,居民們正加緊排練。
西華門社區(qū)的楊阿姨退休后,,加入了西華門奇合唱模特舞蹈隊,。顧名思義,,這是一支集唱歌,、舞蹈,、模特于一身的“全能”隊伍,。此前,,大家想找個合適的活動場地十分費勁,但區(qū)域黨群服務(wù)中心剛落成時,,看著敞亮的大廳,,高大上的設(shè)計,,大伙兒都不敢進門,。后來,,服務(wù)中心負責人張毓民領(lǐng)大家參觀了一圈,,并幫助預(yù)約了免費活動室,,大伙兒便不愿意再去別的地方排練了,。
“這里風吹不著,,雨淋不著,,渴了有熱水,,餓了有共享餐廳,,想學新東西,,還定期有老師教課,,來了就不想走了!”楊阿姨掰著指頭數(shù)著黨群服務(wù)中心的好處,。 中心還有一個面積不大卻倍感溫馨的愛心港灣,辦事居民,、交警,、環(huán)衛(wèi)工人……都可以來港灣里歇歇腳,喝杯水,,溫馨暖人,。
責任升級把愛傳給更多人
“過生日時,我希望能有一盒生日蛋糕,!”這是杏花嶺社區(qū)居民小樂的心愿,。
小樂父母雙亡,近兩年一直跟貧困的叔叔一家生活,。去年暑假,,杏花嶺街道發(fā)起“點亮微心愿”活動,社區(qū)干部把他的愿望記在心上,。2018年7月20日,,小樂8歲生日當天,社區(qū)干部在黨群服務(wù)中心共享餐廳給他舉辦了生日會,,并請來60名小朋友參加,。孩子們一起吃蛋糕、做游戲,,不僅實現(xiàn)了小樂的愿望,,每個人心里也埋下了助人為樂、學會分享的種子,。
社區(qū)志愿者王新華是這次生日會的策劃者,,除了豐富多彩的活動,,王新華負責的第三方社會服務(wù)組織還承擔了社區(qū)學院,、陽光十點半學堂,、志愿者管理,、慈善超市,、居家養(yǎng)老服務(wù)等項目,,一年來,,他們累計開展活動250場,服務(wù)群眾1.2萬人次,,豐富多樣、細致貼心的服務(wù),,受到居民歡迎,。
杏花嶺區(qū)創(chuàng)新提出“黨建統(tǒng)領(lǐng),、區(qū)域聯(lián)動,、服務(wù)集約,、治理創(chuàng)新”工作理念,,探索以服務(wù)促治理,基層黨建“區(qū)域化”,,一年多來已經(jīng)先后建成杏花嶺,、桃園“區(qū)域黨群服務(wù)中心”,,錦繡苑,、勝利東街等“社區(qū)黨群服務(wù)中心”,,建設(shè)北路南等“黨群服務(wù)微站”,。老百姓需要什么,基層黨組織就搞什么,,事情辦好了,,居民開心了,,矛盾自然就少了,。