春節(jié)即將來臨,太原市消費(fèi)者協(xié)會提醒預(yù)訂年夜飯的消費(fèi)者,,一定要理性消費(fèi),。
在預(yù)訂年夜飯前,消費(fèi)者要貨比三家,,同時(shí)對飯店的經(jīng)營現(xiàn)狀,、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況,、人員素質(zhì),、信譽(yù)等級等有一個直觀的了解;分清“訂金”和“定金”的區(qū)別,,“定金”有擔(dān)保的作用,,且不能超過總價(jià)款的20%,如果經(jīng)營者違約,,則必須雙倍向消費(fèi)者返還,,“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì),但它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì),,一般情況下是可以退還的,,因此支付訂金時(shí)要明確違約賠償條款;預(yù)訂年夜飯時(shí),,消費(fèi)者最好與經(jīng)營者簽訂合同,,合同應(yīng)盡量詳細(xì)約定訂餐的價(jià)格、用餐時(shí)間,、菜品名稱,、房間及用餐人數(shù)、付款方式,、額外收費(fèi)項(xiàng)目以及取消變更的違約責(zé)任等項(xiàng)目,。
與此同時(shí),要注意是否有限制消費(fèi)或侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,,如是否可自帶酒水,,是否收取空調(diào)費(fèi)、餐具費(fèi),、座位費(fèi),、開瓶費(fèi)等;消費(fèi)者在享用預(yù)訂的年夜飯時(shí),,要認(rèn)真核對菜品及價(jià)格,,年夜飯一般是固定套餐,在挑選飯菜時(shí),,不要被不切實(shí)際的菜名迷惑,,要盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容,、規(guī)格和價(jià)格,,最好索要和保存有上述具體內(nèi)容的菜單附在合同上;網(wǎng)購年夜飯的消費(fèi)者應(yīng)從菜品質(zhì)量,、運(yùn)儲方式,、已購顧客評價(jià)、賣家信譽(yù)以及網(wǎng)絡(luò)圖片與實(shí)物可能存在差距等方面綜合考慮比較后再訂購,。
太原市消協(xié)提醒,,無論是否發(fā)生糾紛,消費(fèi)者都要注意消費(fèi)細(xì)節(jié),,要有證據(jù)意識,,避免發(fā)生糾紛后維權(quán)無據(jù)。