春節(jié)將至，不少家庭已經(jīng)把大掃除提上了日程,，家政服務隨之迎來需求旺季,，家政從業(yè)人員供不應求。昨日,，記者采訪我市多個家政公司及省家政協(xié)會得知,，今年春節(jié)前家政市場呈現(xiàn)新變化，市民選家政青睞“私人訂制”,，對家政員的綜合技能要求也更高,。

　　節(jié)前家政“一工難求”

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，家政服務業(yè)現(xiàn)已進入“忙年模式”,，家政人員供不應求,。“從去年年底開始,，前來預約家庭除塵清掃的消費者就逐漸增多,，月嫂、保姆等預約量也明顯增加,?！碧瓙坌募艺镜慕?jīng)理劉虎萍介紹,，一方面，臨近春節(jié),，市民的家庭保潔需求量比較大,，很多人家都有年終打掃衛(wèi)生的習慣。另一方面,，臨近春節(jié)，供給減少,，有不少家政人員要返鄉(xiāng)過年,，家政公司人手緊缺。 對此,，太原姐妹家政公司的經(jīng)理張果廉也有同感,。她說：“現(xiàn)在已經(jīng)提前預定了近20個過年入戶的家政，要從臘月二十三忙乎到正月初六,，甚至有些家政人員已經(jīng)約定了正月初六以后的訂單,。”

　　市民青睞“私人訂制”

　　相比往年,，今年的節(jié)前家政有了不少新變化,，其中市民對家政項目的“私人訂制”也更多。

　　省家政協(xié)會副會長靳茂林介紹,，現(xiàn)如今對家政服務員的需求不再是簡單的保潔,、做飯、接送小孩等傳統(tǒng)服務,，更多的是在護理,、家庭營養(yǎng)、老人或嬰幼兒的照料護理,、早期教育等上,。因此保潔、做飯等單一的傳統(tǒng)家政服務不能滿足雇主的需求,。 這幾年新興的“宴嫂”就是典型的“私人訂制”,，其實就是把廚師帶回家，由“宴嫂”掌勺做一餐色香味俱全的家庭宴席,。當然,，與擦玻璃、打掃家,、清洗油煙機等普通家政服務相比,，對服務人員的要求也高了許多。一個合格的“宴嫂”,，不僅需要精通廚藝,，還得了解家庭宴會禮儀風俗,，做出的飯菜要滿足各家的不同口味。據(jù)介紹,，“宴嫂”服務的收費標準一般為烹制一頓兩桌的飯菜要100元“手工費”,，相比飯店，收費并不高,，關鍵是親情味更濃,。

　　需求倒逼服務提升

　　省家政服務協(xié)會駐會名譽會長李金泉表示，家政服務行業(yè)存在“兩頭難”的狀況,，這邊,，有的家政公司有人員卻派不出去；那邊,，市民著急雇人卻找不到合適的,。導致這種情況主要有幾個原因：家政從業(yè)人員普遍年齡偏大，多為55歲至60歲,，服務方式?jīng)]有“與時俱進”,；專業(yè)服務技能欠缺，有的甚至滿口方言,，不會說普通話,；個別家政人員“挑客戶”，不愿接重活,、累活,。

　　上述情況，倒逼著家政公司提升服務,。李金泉說,，已組織37個家政公司對從業(yè)人員開展了集中培訓，不僅是提升服務水平,，還要提供針對性服務,。比如針對老人照料，除了從飲食上注意,，而且還加入了心理慰藉服務,。另外，有些家政公司開始吸納30多歲的年輕家政人員,，以便更好地適應用戶需求,。